Il marchio Zurich

Al centro di tutte le nostre attività vi è la massima attenzione per il cliente e le sue esigenze in materia di sicurezza. Questa filosofia caratterizza l’intero marchio Zurigo. Ci consideriamo «Care Company» - ossia un’azienda che ha fatto della filosofia di assistenza ai clienti il suo obiettivo principale - dalla consulenza per la stipula di un’assicurazione fino al sostegno in caso di sinistro.

I nostri clienti ci considerano un’azienda fornitrice di servizi in grado di offrire soluzioni assicurative e previdenziali personalizzate. Al fine di raggiungere questo obiettivo ricorriamo ad un’analisi precisa della situazione previdenziale nonché ad una consulenza globale e capillare che ci permette di comprendere i bisogni del cliente e poter così offrire la soluzione più adeguata.

Si deve inoltre ricordare che la Zurich non si fa carico della copertura finanziaria del sinistro ma opera una gestione attiva dello stesso. In caso di incidente stradale, ad esempio, sono gli Help Point di Zurich ad occuparsi, al posto del cliente, di tutte le attività in relazione alle autofficine e alle necessarie riparazioni.

La filosofia Care di Zurich si esprime anche a livello visivo. I colori delicati, quasi trasparenti, sui manifesti e le brochure stanno a significare: Noi di Zurich siamo sempre a disposizione dei nostri clienti – non in modo invadente e rumoroso, ma vincolante e affidabile.