Coronavirus: quelle est la couverture d’assurance?

Jusqu’au 30 mai 2021, la recommandation suivante s’appliquait: le Conseil fédéral conseillait de renoncer aux voyages non impératifs.

À partir du 31 mai 2021, la recommandation suivante s’applique: 

le Conseil fédéral recommande de renoncer aux voyages vers les pays et territoires atteints par un variant préoccupant. Ces pays et territoires sont indiqués au chiffre 2 de la liste des pays à risque de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).

Le risque de contamination par le coronavirus existe dans presque toutes les régions du monde. Par conséquent, lors de la planification du voyage et pendant celui-ci, il convient de suivre les informations fournies par les autorités telles que l'OFSP/le DFAE.

Mais quelles conséquences ces décisions ont-elles sur la couverture d’assurance de Relax Assistance?

La personne assurée voyage dans un pays ne figurant pas sur la liste des pays à risque. 

La couverture d’assurance s’applique indépendamment de la date de réservation lorsque:

• avant le départ, la personne assurée doit se soumettre à une quarantaine ordonnée par les autorités
• une quarantaine est imposée sur le lieu de destination après la réservation

Si le client doit se soumettre à une quarantaine à son retour (quelle que soit la date à laquelle celle-ci a été adoptée), aucune couverture d’assurance ne s’applique puisqu’il ne s’agit pas d’un événement assuré (le voyage est possible).

Si un pays est ajouté à la liste des pays à risque (pays touché par un variant préoccupant) après la réservation du voyage, la couverture d’assurance s’applique lorsque la personne assurée ne souhaite plus voyager suite aux recommandations du Conseil fédéral, bien que le voyage soit encore possible. Si le voyage est annulé ou modifié par l’organisateur, en règle générale, c’est ce dernier qui doit rembourser le prix du voyage.

La personne assurée voyage dans un pays figurant sur la liste des pays à risque (pays concernés par un variant préoccupant).

Dans ce contexte, les conditions en vigueur jusqu’ici s’appliquent, c.-à-d. que si le voyage a été réservé alors que les autorités déconseillaient de se rendre dans le pays, aucune prestation n’est versée en lien avec les mesures des autorités. Les problèmes de santé et la contraction du Covid-19 (avec ou sans symptômes) restent assurés comme auparavant, quelle que soit la date de la réservation.

Si une fois à destination, la personne assurée apprend qu’elle devra se soumettre à une quarantaine à son retour, aucune couverture d’assurance n’est prévue en cas de retour anticipé, puisque cette mesure officielle n’empêche pas le retour à la date prévue.

Coûts des tests Covid-19

Aucune indemnisation n’est prévue au titre des tests Covid-19 étant donné que l’assurance annulation couvre uniquement les frais d’annulation légaux et contractuels.