Zurich si impegna a promuovere a livello di Gruppo una forte cultura Speak Up. Questa rappresenta un ambiente di lavoro inclusivo, in cui i collaboratori si sentono parte dell’organizzazione, possono esprimere le proprie opinioni e i propri punti di vista senza timore di ritorsioni e possono confidare nel fatto che le loro segnalazioni vengano prese sul serio.
Zurich ha istituito diversi canali di segnalazione attraverso i quali possono essere sollevati sospetti di comportamenti scorretti nonché comportamenti presunti o effettivi illegali, fraudolenti, inappropriati o non etici (cosiddetti Integrity Concerns), tra l’altro tramite il superiore diretto (People Manager), Compliance, le Risone Umane o Legal.
Inoltre, i collaboratori e le persone esterne possono utilizzare la Zurich Ethics Line – il sistema Whistleblowing di Zurich a livello di Gruppo, gestito da un fornitore terzo indipendente. Le segnalazioni possono essere inoltrate telefonicamente oppure online tramite un formulario web e, se desiderato, anche in forma anonima. Tutte le segnalazioni relative a Integrity Concerns sono trattate da Zurich in modo confidenziale.
Per segnalare un episodio di sospetto comportamento scorretto oppure un comportamento presunto o effettivo illegale, fraudolento, inappropriato o non etico, vi invitiamo a rivolgervi alla Zurich Ethics Line.
Reclami e richieste in relazione al vostro contratto assicurativo o a un sinistro possono essere segnalati qui.