Protezione dei dati

Per semplificarvi il controllo sul trattamento dei vostri dati personali, in relazione al nostro trattamento dei dati, nel quadro del diritto applicabile, avete diversi diritti: 

• il diritto di richiedere informazioni se e quali vostri dati vengono trattati da noi 
• il diritto di farci rettificare dati, se questi non sono corretti
• il diritto di opporvi al trattamento per determinate finalità e di richiedere la cancellazione e la restrizione dei dati, qualora non fossimo obbligati o autorizzati all’ulteriore trattamento
• il diritto di richiedere l’emissione di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune ovvero la loro trasmissione a un altro titolare
• il diritto di revocare il consenso, laddove il nostro trattamento dei vostri dati si fondi su di esso 
• Nel momento in cui vi informiamo in merito a una decisione automatica (cifra 5), avete il diritto di esporre il vostro punto di vista e di richiedere che la decisione venga verificata da una persona fisica. 

Si prega di ricordare che per l’esercizio di questi diritti devono essere soddisfatti determinati requisiti e che possono valere eccezioni o restrizioni (ad es. per la protezione di terzi o di segreti commerciali). In tal caso vi informeremo in merito.

Se volete esercitare dei diritti nei nostri confronti, siete pregati di contattarci (vedere punto 2). Per poter escludere un abuso, dobbiamo identificarvi (ad es. con una copia del documento d’identità, se non diversamente possibile). Questi diritti vi spettano anche nei confronti di altri soggetti che collaborano con noi sotto la propria responsabilità; in questi casi siete pregati di rivolgervi direttamente a questi soggetti, se volete rivendicare diritti nell’ambito del loro trattamento dei vostri dati. 

Se non acconsentite alla nostra gestione dei vostri dati o alla nostra protezione dei dati, siete pregati di comunicarcelo contattando l’entità indicata alla cifra 2. Potete contattare l’Autorità di vigilanza svizzera qui: www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/deredoeb/kontakt.html, e l’autorità di vigilanza del Liechtenstein all’indirizzo www.datenschutzstelle.li. 

Di norma, potete utilizzare la nostra offerta online anche senza comunicarci dati personali come il vostro nome o il vostro indirizzo e-mail (ad eccezione di determinate funzioni o contenuti, ad esempio nel quadro delle comunicazioni con noi). In questo caso, anche se possiamo abbinare a determinati visitatori i dati rilevati nell’ambito dell’utilizzo dell’offerta online (altre indicazioni in proposito sono riportate più avanti; ad es. un indirizzo IP o informazioni sui contenuti consultati; collettivamente denominati «dati online»), non possiamo risalire al nome delle specifiche persone. In questo senso, in linea di massima i dati online non sono dati personali. 

Se però attraverso un’offerta online ci comunicate il vostro nome, un indirizzo di posta elettronica o altri dati personali (informazioni in merito più avanti), questi dati saranno soggetti a trattamento da parte nostra. Oltre a questo trattamento, potremo anche realizzare in tal modo un collegamento tra voi e i dati online altrimenti non rientranti tra quelli personali. In questo caso, possiamo registrare in forma personale i dati relativi al vostro utilizzo dell’offerta online e combinarli con gli altri vostri dati presenti all’interno dei nostri sistemi, trattandoli come dati personali per ulteriori finalità. Trovate altre informazioni in merito in questa cifra 3 e nella cifra 4.

Noi e i nostri partner contrattuali in ambito pubblicitario siamo interessati a gestire la pubblicità in modo mirato al gruppo target, ovvero cerchiamo di mostrarla, per quanto possibile, solo a quelle persone che intendiamo raggiungere con quella specifica pubblicità. 

A questo fine, tanto noi quanto i partner contrattuali utilizziamo cookie mediante i quali è possibile registrare i contenuti richiamati o i contratti stipulati. Ciò consente a noi e ai nostri partner contrattuali di mostrarvi la pubblicità, sia nostra che dei nostri partner contrattuali, che presumiamo incontri i vostri interessi, tanto sul nostro sito quanto su altri siti. Se acconsentite all’utilizzo di questi cookie, vi sarà mostrata la relativa pubblicità. Se non acconsentite a questi cookie, non vedrete meno pubblicità, bensì semplicemente qualche altro tipo di pubblicità.

In tal modo vi sarà mostrata la pubblicità adatta a voi, tanto nella nostra offerta online quanto su pagine di terzi.

Siamo presenti con nostri specifici account sulle reti sociali e su altre piattaforme (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest e YouTube). In questo ambito, quando comunicate con noi (oppure commentate o distribuite contenuti), registriamo i dati che utilizziamo prevalentemente per comunicare con voi, per finalità di marketing o per analisi statistiche (si veda in proposito la cifra 3). Le piattaforme possono rilevare anche altri dati online, ad esempio i dati di log (cifra 3.2) e altre informazioni. Su questa base, dette piattaforme possono analizzare la vostra modalità di impiego della nostra offerta online (ad es. quali contenuti visionate, cosa commentate, a cosa mettete i «like», cosa condividete, ecc.) e possono mettere in collegamento questi dati di comportamento con altre informazioni che vi riguardano (ad es. indicazioni su età o sesso) e realizzare statistiche sull’impiego dei social media. Le piattaforme utilizzano questi dati per personalizzare pubblicità e contenuti, per la ricerca di mercato e sugli utenti e per fornire a noi e a parti terze informazioni statistiche sugli utenti. I relativi fornitori rilevano e utilizzano i dati online anche per finalità proprie, eventualmente insieme ad altri dati di cui sono già a conoscenza, ad esempio per fini di marketing o per la personalizzazione dei contenuti. Laddove siamo responsabili del trattamento dei dati insieme al fornitore, stipuliamo uno specifico accordo; informazioni in merito sono disponibili presso il relativo fornitore (vedere sotto per Facebook). 

I dati che riceviamo dalle piattaforme sono da noi elaborati per le finalità descritte alla cifra 4, in particolare per le comunicazioni, per finalità di marketing e per ricerche di mercato. I contenuti che voi pubblicati (ad es. commenti su profili pubblici e altri contributi) potranno da noi essere distribuiti (ad es. nella nostra pubblicità sulla piattaforma o in altra sede); tanto noi quanto il fornitore abbiamo la facoltà di cancellare i contenuti in linea con quanto previsto dalle direttive di utilizzo.

Ai nostri clienti in Svizzera inviamo newsletter elettroniche contenenti anche pubblicità per le nostre offerte e per le offerte delle società del Gruppo in Svizzera, nonché offerte per altre aziende con cui collaboriamo. In questo ambito chiediamo preventivamente il vostro consenso, eccezion fatta per il caso in cui la promozione delle offerte riguardi la clientela già esistente. 

In questo ambito, oltre al vostro nome e al vostro indirizzo di posta elettronica, al fine di personalizzare i contenuti della nostra offerta elaboriamo anche dati online e altri dati, ad esempio indicazioni relative a se e quando aprite una newsletter e su quali link cliccate. A questo fine il nostro fornitore di servizi di e-mail mette a disposizione una funzione che utilizza invisibili file di immagine, caricati da un server tramite un link codificato, che consentono il trasferimento dei relativi dati. Si tratta di una procedura diffusa che ci aiuta a valutare l’efficacia delle newsletter e quindi a ottimizzarle. Potete evitare questa modalità di rilevazione configurando di conseguenza il vostro programma di e-mail (ad es. disattivando il caricamento automatico di file di immagini).

Rientrano nella nostra offerta online anche applicazioni da installare su terminali mobili («App»). In fase di installazione, il gestore del rispettivo app store (ad es. Apple o Google) elabora determinati dati sotto la propria responsabilità e in conformità alle proprie disposizioni in materia di protezione dei dati. 

Quando utilizzate le app, noi effettuiamo il trattamento dei dati che ci mettete a disposizione (a seconda delle circostanze anche dati personali come il nome o l’indirizzo di posta elettronica) e altri dati online come il numero identificativo univoco del cellulare, il vostro indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo (ad esempio sul sistema operativo) e i dati di comportamento (ad es. ricerche, pagine consultate e durata della sessione) per le finalità descritte alla cifra 4.

Registriamo anche altri dati relativi al vostro comportamento nel quadro dell’utilizzo della nostra offerta online. A questo fine utilizziamo anche i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser o nel terminale e che possono essere letti per i successivi accessi all’offerta online. Di norma i cookie contengono un numero identificativo anonimo che ci permette di individuare come tali i visitatori ricorrenti, oltre ad altri dati sul comportamento degli utenti o impostazioni nell’offerta online. A seconda della finalità di utilizzo (si veda in proposito la cifra 4) si distingue tra cookie necessari, cookie di performance e cookie di marketing.

Se non siete d’accordo con l’utilizzo dei cookie, potete configurare il vostro browser in modo che non accetti i cookie (o i cookie provenienti da parte nostra), oppure che vi informi quando viene impostato un cookie. Potete anche cancellare i cookie esistenti. Indicazioni in questo proposito sono riportate nel menu di aiuto del vostro browser. In tal caso, la nostra offerta online continuerà a essere utilizzabile, ma alcune funzioni potrebbero essere indisponibili o disponibili solo in forma limitata. Potete anche installare un plugin che vi avvisi se e quando soggetti terzi accedono al vostro browser.

Esistono anche altre tecnologie con un obiettivo analogo a quello dei cookie e che possono registrare il comportamento nell’ambito di un’offerta online.

Tenete presente che in caso di visite alla nostra offerta online provenienti dal di fuori della Svizzera registriamo solamente i dati online necessari per il funzionamento dell’offerta. Rinunciamo alla registrazione di altri dati online tramite cookie o altre tecnologie laddove riusciamo a identificare la provenienza geografica degli accessi. Per poter effettuare questa distinzione registriamo anche dati sulla vostra posizione approssimativa.