Est-ce que je récupère toujours une partie de ma prime après une résiliation?
Normalement oui. Mais il existe deux exceptions: en cas de dommage total ou de dommage partiel la première année d'assurance, la prime n'est pas remboursée.
Résiliation voiture
Vous avez des questions concernant la résiliation?
Vous trouverez ici des informations utiles à ce sujet.
À quoi dois-je veiller lors d'une résiliation?
- Vérifiez dans votre police d'assurance actuelle quand une résiliation est possible. Les conditions et les délais de résiliation figurent le plus souvent dans les conditions générales d’assurance (CGA), parfois également dans les conditions particulières.
- En cas de résiliation de votre part, vous êtes tenu de respecter le délai prescrit – ce dernier figure dans la police d'assurance (p. ex. trois mois précédant l’expiration du contrat ou de l’année d’assurance, s’il en a été convenu ainsi ou si cette clause est prévue par la loi.). Voir également «Quand est-ce que je peux résilier mon assurance». Pour que le délai soit respecté, la résiliation doit parvenir à Zurich avant expiration de ce délai.
- Attention: si vous résiliez votre contrat trop tard, il sera dans la plupart des cas reconduit automatiquement pour un an.
- Vous êtes tenu de résilier votre police d'assurance actuelle par écrit ou par toute autre moyen permettant d’en établir la preuve par un texte (par ex. par e-mail). Votre résiliation doit au moins comporter les points suivants: indication qu'il s'agit d'un courrier de résiliation, date à laquelle la résiliation doit prendre effet, votre nom et votre numéro de police.
Quand est-ce que je peux résilier mon assurance?
- Expiration du contrat et délai de préavis
Si le contrat est conclu pour une durée d'au moins un an, il peut être résilié à l’expiration du contrat ou de l'année d'assurance, si cela a été convenu ou est prévu par la loi. Si le contrat est conclu pour une durée supérieure à trois ans, vous êtes en droit de le résilier, ou ne pas le prolonger à la fin de la troisième année ou de chaque année suivante. Vous êtes tenu de respecter un délai de résiliation qui est de trois mois en général. Par conséquent: votre résiliation doit parvenir à votre compagnie d'assurances avant expiration de ce délai. Important: ce n’est pas la date d’envoi mais la date de réception qui fait foi. Si vous résiliez votre contrat trop tard, votre contrat est reconduit automatiquement pour un an. - En cas de sinistre
Vous avez le droit de résilier votre contrat après chaque cas de sinistre qui donne lieu à une prestation. La résiliation doit parvenir à l'assureur au plus tard 14 jours après que vous avez pris connaissance du versement. Important: si une telle résiliation a lieu lors de la première année d'assurance ou en cas de dommage total, la prime non utilisée expire.
- Augmentation des primes
Une augmentation unilatérale des primes vous donne en principe le droit de résilier l'intégralité de votre police. - En cas de changement de véhicule
Si vous changez de véhicule, vous avez la possibilité de conclure un nouveau contrat d'assurance pour le nouveau véhicule, également auprès d'une autre compagnie d'assurances. Vous pouvez réclamer le remboursement de la prime non utilisée de votre ancien contrat.
Questions et réponses
Où dois-je envoyer ma résiliation?
Envoyez votre demande de résiliation à votre agence ou remplissez le formulaire.
