Autoversicherung
Prestations d'assurance
Responsabilité civile, collision ou casco partielle: Zurich vous offre un choix optimal de solutions de couvertures pour votre assurance véhicule individuelle.
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FAQ
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Zurich Help Points
- Nous nous chargeons de la réparation.
- Rapide et durable: nous réparons vos bris de glaces jusqu’à 3 cm de diamètre directement sur place. Cela permet de gagner du temps et d'éviter les déchets.
- Toujours près de chez vous: environ 30 Help Points et 250 garages partenaires passionnés par leur métier vous apportent une assistance en toute simplicité.
- Nous nous engageons sur la qualité de nos réparations avec une garantie à vie.
- Vous retrouvez rapidement votre mobilité grâce à des billets de transports publics, un bon pour des courses de taxi ou un véhicule de remplacement à titre gratuit.
Help Point PLUS
- En plus des prestations de services Help Point susmentionnées, vous profitez en outre d'un rabais sur la prime casco
- Vous vous engagez à faire effectuer toutes les réparations dans un garage partenaire de Zurich
Responsabilité civile (obligatoire) incl. protection du bonus
- L'assurance responsabilité civile est prescrite par la loi
- Sont assurés les dommages corporels et dégâts matériels que vous causez à d'autres avec votre véhicule
- Nous vous défendons contre les prétentions injustifiées de tiers
- Somme d'assurance jusqu'à CHF 100 mio. par événement
- La prime n'augmente pas en cas de sinistre
Vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile pour immatriculer votre véhicule auprès du service des automobiles.
En option: couverture pour faute grave
Zurich renonce à vous demander de rembourser les frais d'un dommage causé par faute grave (exception: alcool, incapacité de conduire, excès de vitesse délictuel, dépassement risqué, participation à des courses de véhicules à moteur non autorisées).
Collision (casco intégrale) incl. protection du bonus
- L'assurance collision prend en charge les dommages occasionnés à votre propre véhicule par un choc, une chute ou un enlisement
- Zurich fournit aussi des prestations si vous avez causé un accident par votre faute
- L'assurance casco collision et l'assurance casco partielle forment ensemble une assurance tous risques
- En cas de dommage total, vous êtes indemnisé à la valeur à neuf à 100% pendant la première année de service de votre voiture (au maximum jusqu’au prix d’achat payé)
- La prime n'augmente pas en cas de sinistre
En option: couverture pour faute grave
Zurich renonce à réduire ses prestations en cas de dommage causé par faute grave (exception: alcool, incapacité de conduire, excès de vitesse délictuel).
Casco partielle
- Avec l'assurance casco partielle, votre propre véhicule est assuré contre le vol (vol d’usage également par piratage), l'incendie et les dommages naturels (par ex. inondations, grêle, éboulement de rochers, chute de glace)
- Les dommages causés par une collision avec des animaux, les dommages consécutifs à des actes de vandalisme (p. ex. crevaison de pneus, lacération de la capote d'un cabriolet, badigeonnage ou taggage de la peinture) et les dommages causés par un bris de glaces sont également assurés
En option: Cyber attaque
Sont couverts par l’assurance le cryptage, l’endommagement et la destruction de logiciel suite à une cyber attaque sur le véhicule assuré. Zurich prend en charge les frais de restauration du logiciel ou du matériel (p. ex. remplacement du dispositif de commande) jusqu’à la somme d’assurance stipulée dans la police.
En option: véhicules parqués ou véhicules parqués PLUS
Sont assurés les dommages qui sont causés à votre véhicule parqué par des véhicules ou des personnes inconnus. L'option véhicules parqués offre une couverture jusqu'à CHF 1'000 par événement. L'option véhicules parqués PLUS ne contient aucune limite de montant. Dans les deux cas, tout au plus deux sinistres par année civile sont indemnisés.
En option: bris de glaces PLUS
Sont assurés tous les dommages causés par des bris aux pièces du véhicule qui sont en verre ou en matériaux utilisés à la place du verre (plexiglas p. ex.). Les phares (LED ou xénon p. ex.) détruits par un bris de glaces sont également assurés.
En option: objets emportés
Outre votre voiture, si des objets que vous ou les passagers ont emportés sont détériorés ou volés dans le véhicule fermé à clé, ceux-ci sont assurés à hauteur de la somme d'assurance convenue. Les objets emportés incluent également les appareils électroniques tels que smartphones, tablettes ou appareils de navigation, ainsi que les marchandises et choses servant à l'exercice de la profession. Les frais de traitement sont également assurés jusqu'à CHF 5'000 pour les animaux domestiques passagers.
En option: protection des pneus et jantes
- Nous prenons en charge les frais en cas de crevaison ou de dommages aux pneus causés, par ex., par des débris de verre, des vis ou le bord du trottoir.
- Les dommages causés aux jantes, par exemple lors d’un stationnement, sont également couverts.
En option: protection de l’habitacle
- Les trous de brûlures, y compris les dommages de roussissement, les déchirures et les coupures, sont assurés. Une forte salissure soudaine est également considérée comme un dommage.
- Zurich prend en charge les frais de réparation ou de remise en état d’une déchirure sur le siège par exemple, et ce jusqu’à la somme d’assurance convenue.
Autres services
Protection du prix d’achat
- En cas de dommage total, Zurich indemnise au maximum à hauteur du prix d’achat payé pendant une période de 5 ans à partir de la date d’achat.
Dépannage
En option: Dépannage Suisse/Liechtenstein avec véhicule de remplacement
- Il est valable en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein
- Zurich prend en charge l'organisation et les frais de dépannage sur place, y compris le remplacement de petites pièces
- Nous prenons en charge les frais de remorquage et de sauvetage du véhicule
- Sont assurés les frais supplémentaires pour un véhicule de remplacement pendant la durée de réparation, l’hébergement nécessaire, la poursuite du voyage par transports publics, le transfert du véhicule en Suisse
- Zurich verse pour l'ensemble des prestations jusqu'à CHF 1'000 par événement
En option: Dépannage Europe avec véhicule de remplacement
- Il est valable en Europe conformément à la description donnée dans les Conditions générales d'assurance (CGA)
- Zurich prend en charge l'organisation et les frais de dépannage sur place, y compris le remplacement de petites pièces
- Nous prenons en charge les frais de remorquage
- Les frais de sauvetage du véhicule sont assurés jusqu'à CHF 2'000
- Les frais supplémentaires pour un véhicule de remplacement pendant la durée de la réparation, l'hébergement rendu nécessaire, la poursuite du voyage avec les transports publics, le rapatriement du véhicule en Suisse sont assurés jusqu'à CHF 5'000
- Zurich se charge du rapatriement du véhicule de l'étranger
En option: Batterie PLUS
- Sont assurés les dommages causés par une erreur de manipulation, la surtension, la surintensité, une décharge profonde et ainsi qu’un dysfonctionnement du chargeur sur la batterie haute tension (batterie HT). La couverture d’assurance s’applique en outre si la batterie HT perd de façon anormale plus de 50% de sa capacité au cours des trois premières années de service. Zurich prend en charge les frais de réparation ou de remplacement d’une batterie HT. L’indemnité maximale est limitée à la valeur de remplacement du véhicule. De plus, des frais d’élimination de la batterie, en lien avec un dommage sont couverts jusqu'à CHF 2'000.-.
Accident
- L'assurance-accidents de Zurich vous protège, vous et les passagers de votre véhicule, contre les conséquences financières d'un accident
- Elle fournit des prestations en cas de décès, d'invalidité, d'incapacité de travail temporaire et paie une indemnité journalière d'hospitalisation pendant votre séjour hospitalier
- Sont également assurés les frais de traitement dans les cinq ans qui suivent la date de l'accident; en cas de traitement stationnaire à l'hôpital, nous prenons même en charge les frais de la division privée
- Les prestations sont fournies immédiatement après un accident, même si la question de la responsabilité n'est pas encore clarifiée
- La couverture d'assurance est valable également dans des véhicules de tiers pour vous et votre famille
La meilleure couverture pour les jeunes
Zurich vous offre de nombreux avantages – spécialement pour les jeunes jusqu'à 25 ans.
- Bonus pour absence de sinistre: au bout de trois années sans sinistre, nous vous remboursons 10% de votre prime
- Votre prime diminue chaque année jusqu’à 25 ans
- Bonus familial: si vos parents ont déjà 2 contrats chez Zurich, vous bénéficiez de 15% de rabais
Protection juridique circulation d'Orion (gratuite pendant un an)
- Si vous avez des questions d'ordre juridique, vous êtes conseillé gratuitement par les experts d'Orion.
- Vous pouvez choisir librement votre avocat en cas d'action judiciaire, les frais sont pris en charge par Orion. Les frais de justice et de procédure sont coassurés.
- Orion prend en charge les indemnités de procédure allouées à la partie adverse.
- Même en cas de gros incident, il n'y a pas de déduction pour négligence grave.
- Capital assuré jusqu'à CHF 600‘000 par événement.
* L'assurance de la protection juridique est proposée par Orion Assurance de Protection Juridique SA, sise à Bâle. Orion Assurance de Protection Juridique SA est une filiale de Zurich Compagnie d'Assurances SA.
E-Mobility Protect
- Avec E-Mobility Protect, votre véhicule électrique est entièrement protégé.
- Optez le pack complet ou des couvertures individuelles.
- Sont assurés les dommages causés sur à la batterie haute tension, le vol et l’endommagement de l’infrastructure de recharge chez vous ou dans votre appartement de vacances ainsi que la perte de cartes de recharge et l’utilisation frauduleuse de cartes et applications de recharge.
En option: Batterie PLUS
Sont assurés les dommages causés par une erreur de manipulation, la surtension, la surintensité, une décharge profonde et ainsi qu’un dysfonctionnement du chargeur sur la batterie haute tension (batterie HT). La couverture d’assurance s’applique si la batterie HT perd plus de 50% de sa capacité au cours des trois premières années de service. Zurich prend en charge les frais de réparation ou de remplacement d’une batterie HT. L’indemnité maximale est limitée à la valeur de remplacement du véhicule. De plus, des frais d’élimination de la batterie, en lien avec un dommage sont couverts jusqu'à CHF 2'000.-.
En option: Couverture de la borne et des accessoires de recharge
Sont assurés le vol et les endommagements de bornes de recharge (p.ex. Wallbox) ou d’accessoires de recharge (p.ex. stations et appareils de recharge mobiles, câble de recharge ainsi que les sacs et les adaptateurs). Sont assurés les dommages causés par une surtension, un court-circuit, une erreur de manipulation et des dysfonctionnements, un impact collision, des chutes, des actes de vandalisme, un incendie, la foudre, les hautes eaux, etc. Zurich paie les frais de réparation ou de remplacement d’une chose de la même valeur jusqu'à la somme d’assurance convenue. Pour les stations de recharge, à partir de la cinquième année de service, l’indemnisation est réduite en fonction de la durée de service.
En option: Couverture de la carte et de l’application de recharge
Zurich prend en charge les frais jusqu'à la somme d’assurance convenue en cas de perte de la carte de recharge ainsi que de dommages résultant de l’utilisation abusive de la carte, respectivement de l’application de recharge par des tiers. Les frais de blocage et de remplacement sont également couverts par l’assurance. Les cartes et applications de recharge des membres de votre famille sont également assurées.
Assistant digital pour véhicules de autoSense**
- Avec l'assistant véhicule intelligent de autoSense, vous avez un passager intelligent à bord. Branchez l'adaptateur dans la voiture, téléchargez l'application et vous avez les données de votre véhicule sur votre smartphone à tout moment.
- Pour les clients de Zurich, l'adaptateur de autoSense de base est gratuit et peut être facilement commandé en ligne.
- Une seule et même application : diagnostic du véhicule, journal de bord, localisation du véhicule et comportement au volant.
- Le bouton SOS de Zurich permet de se connecter directement à l'équipe SOS en cas de panne ou d'accident et de transmettre les données GPS avec votre accord. Cela vous permet d'obtenir une aide encore plus rapide sur place.
- Accès à d'autres services exclusifs grâce à la coopération avec des partenaires tels que AMAG et Swisscom.
** Le prestataire de services est autoSense AG, basé à Zurich.
EXCLUSIVEMENT AUPRÈS DU CONSEILLER EN ASSURANCE
- Avec l'option Bonus pour absence de sinistre vous bénéficiez de 10% de remboursement de prime après trois ans sans sinistre
- Protection juridique pour véhicules Europe: vous assiste en cas de litiges en tant que propriétaire, détenteur, conducteur ou passager d'une voiture et en cas de litiges en lien avec le droit des patients, le droit des contrats de véhicules à moteur
- Nous proposons des solutions d’assurance attractives pour les véhicules de collection et anciens
Commander une attestation d’assurance
Désirez-vous récupérer vos plaques que vous avez déposées? Commandez l'attestation d'assurance ici.
Pour tout autre cas, p. ex. changement de véhicule, veuillez contacter une agence près de chez vous ou nous appeler pour obtenir une attestation d’assurance.
Qu’est-ce que la «couverture pour faute grave»?
Elle concerne la personne qui cause un dommage par faute grave, contre laquelle l’assurance peut engager un recours ou réduire la prestation. Par exemple: vous brûlez un feu rouge par inadvertance et provoquez un accident.
Avec la convention annexe Couverture pour faute grave, Zurich renonce à son droit de recours et de réduire les prestations (exception: alcool, incapacité de conduire, dépassement de la vitesse autorisée, dépassement déraisonné d’un véhicule, participation à des courses de véhicules à moteur non autorisées).
Comment puis-je immatriculer mon véhicule?
Souscrivez tout d’abord une assurance de véhicules à moteur. La compagnie d’assurances transfère alors l’attestation d’assurance électronique au service des automobiles compétent. Ensuite, vous ou votre garagiste, vous rendez au service des automobiles avec l’original du permis de circulation actuel, ou, si le véhicule est neuf, avec le rapport d’expertise. Le service des automobiles vous remet alors les plaques de contrôle et le nouveau permis de circulation. Souvent, il est possible d’envoyer l’original du permis de circulation au service des automobiles par la poste. Dans ce cas, vous recevez également le nouveau permis et les plaques par la poste. Consultez le site Internet du service des automobiles compétent pour savoir s’il propose ce service.
Pour immatriculer des véhicules importés, vous avez besoin d’un certificat de dédouanement. Le bureau de douane vous établit un rapport d’expertise 13.20 A pour l’immatriculation auprès du service des automobiles cantonal.
Puis-je assurer un camping-car chez vous?
Vous pouvez conclure la Zurich Assurance de véhicules à moteur pour un camping-car. La couverture d’assurance peut être convenue individuellement. Il est impossible de calculer la prime en ligne pour un camping-car. Appelez-nous au 0800 80 80 80 ou contactez votre conseiller. Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre.
Quelle est la différence entre les variantes d’assurance «dommages aux véhicules parqués» et «dommages aux véhicules parqués PLUS»?
Ces deux assurances couvrent des dommages causés sur votre véhicule parqué par des véhicules ou des personnes inconnues. Le montant maximum est limité à CHF 1’000 par cas de sinistre pour les dommages aux véhicules parqués. Tandis que pour les dommages aux véhicules parqués PLUS, il n’y a aucune limite de montant. Dans les deux cas, l’assurance indemnise jusqu’à deux cas de sinistre par année civile.
Suis-je également protégé à l’étranger?
L’assurance est valable en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, dans les États d’Europe ainsi que dans les États bordant la Méditerranée ou dans les États insulaires de la Méditerranée. La zone de validité exclut cependant les États suivants: Biélorussie, Moldavie, Ukraine, Fédération de Russie, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Égypte, Algérie, Liban, Libye et Syrie.
Le dépannage CH/FL est seulement valable pour les sinistres qui surviennent en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
Combien coûte le dépannage?
Vous avez le choix entre deux options de couverture:
- dépannage CH/FL, prime de CHF 19.- ou
- dépannage CH/FL avec véhicule de remplacement, prime de CHF 39.- ou
- dépannage Europe avec véhicule de remplacement pour CHF 84.-
Puis-je également obtenir un véhicule de remplacement au Help Point?
Si vous amenez votre voiture à réparer dans l’un de nos Zurich Help Points en cas d’événement casco assuré, vous restez mobile:
grâce à un véhicule de remplacement (sous réserve de disponibilité), à un taxi ou aux transports publics. En outre, vous bénéficiez d’une garantie à vie selon le passeport garantie.
Les Zurich Help Points vous aident en cas de sinistre, partout et à tout moment. Vous pouvez nous joindre gratuitement et 24 h/24 au 0800 80 80 80 ou en ligne. À l’étranger aussi, nous nous tenons à votre disposition au +41 44 628 08 08.
Le dépannage s’applique-t-il au véhicule assuré ou à certaines personnes?
Le dépannage s’applique au véhicule assuré dans la police et aux remorques qu’il tracte. La couverture d’assurance s’applique à tous les passagers, conducteur inclus.
Puis-je conclure une assurance auto si je viens seulement d’avoir mon permis?
Oui.
Si quelqu’un d’autre conduit ma voiture, suis-je également assuré?
En tant que preneur d’assurance, détenteur et/ou propriétaire du véhicule assuré, je suis aussi assuré si quelqu’un d’autre le conduit. Toutefois, il convient de respecter les dispositions et exclusions des couvertures d’assurance applicables au cas par cas.
Y a-t-il des rabais ou des avantages pour les jeunes conducteurs?
Zurich offre de nombreux avantages en particulier pour les jeunes jusqu’à 25 ans:
- Bonus pour absence de sinistre: au bout de trois années sans sinistre, nous vous remboursons 10% de votre prime
- Votre prime diminue chaque année jusqu’à 25 ans
- Bonus famille: si vos parents ont déjà 2 contrats chez Zurich, vous bénéficiez de 15% de rabais
- Pour chaque nouvelle assurance auto, l’assurance de protection juridique circulation d’Orion est gratuite pendant 1 an.
L’assurance peut-elle être souscrite pour un an seulement?
L’assurance peut être conclue pour une durée du contrat d’un an. Si le contrat n’est pas résilié par écrit au moins trois mois avant son échéance, il se renouvelle automatiquement d’année en année.
Quelles sont les fonctionnalités de l’assistant numérique à la conduite d’autoSense?
Avec l’assistant à la conduite malin d’autoSense, vous avez un copilote intelligent à bord. Il vous suffit de brancher l’adaptateur dans la voiture et de télécharger l’application pour avoir toutes les données de votre véhicule sur votre smartphone. Vous trouvez ainsi facilement le diagnostic du véhicule, le carnet de bord, la géolocalisation du véhicule et le comportement de conduite dans une seule application. Grâce à la collaboration avec des partenaires comme Zurich Assurance, AMAG ou Swisscom, vous avez accès à d’autres services exclusifs dans l’application. En cas de panne ou d’accident, le bouton SOS de Zurich vous met directement en communication avec l’équipe SOS et transmet les données GPS avec votre accord. Vous obtenez ainsi de l’aide encore plus rapide sur place. Pour les clients Zurich, l’adaptateur autoSense Basic est gratuit et peut être simplement commandé en ligne.
