Chiavi smarrite? Come agire correttamente

Riflettete con calma cercando di ricordare dove le avete viste l’ultima volta e controllate con cura in borse, giacche o nell’auto. Spesso riappaiono proprio così. Se avete lasciato delle chiavi di riserva a familiari, amici o vicini, per il momento utilizzate quelle.

Se le vostre chiavi non riemergono in breve tempo, informate assolutamente l’amministrazione dello stabile oppure il vostro locatore o la vostra locatrice. In caso di smarrimento della chiave dell’auto, l’officina o il costruttore del veicolo possono solitamente fornire assistenza con una chiave sostitutiva.

Segnalate la perdita delle chiavi, che siano dell’appartamento, dell’auto o del lucchetto della bicicletta, all’ufficio oggetti smarriti (anche online, ad esempio su easyfind.ch). In caso di sospetto furto, soprattutto se si tratta di chiavi dell’auto o di locali aziendali, si consiglia di avvisare la polizia.

In base all’esperienza, a seconda della situazione, queste sono le spese che potreste dover affrontare:

Apertura della porta da parte del servizio chiavi

• Appartamento o casa: CHF 250–350
• Possibile supplemento notte/fine settimana
• Chiavi dell’auto (ad es. lettura dati, codifica): spesso diverse centinaia di franchi, a seconda del tipo di veicolo e della tecnologia delle chiavi

Consigli per la scelta di un servizio chiavi affidabile:

• Richiedete sempre in anticipo un’offerta dettagliata e un prezzo fisso. In questo modo eviterete sorprese sulla fattura. 
• Diffidate dalle offerte eccessivamente economiche, poiché potrebbero non includere costi come la trasferta o il materiale. È necessaria prudenza anche con i siti web aziendali privi di impressum, poiché in tal caso il gestore probabilmente preferisce restare anonimo intenzionalmente.
• Non lasciatevi convincere per prestazioni supplementari non necessarie e, se possibile, non pagate in anticipo. Un servizio chiavi affidabile di solito richiede il pagamento solo dopo aver eseguito la prestazione.
• È prassi comune che gli operatori seri richiedano un certificato che attesti il vostro diritto, in qualità di mandanti, ad aprire la porta. Di norma, il servizio chiavi tenta diversi metodi di apertura prima di sostituire la serratura.
• Se disponete di un’apposita copertura assicurativa, chiamate la compagnia e richiedete l’intervento di un servizio chiavi che possa aiutarvi.

Sostituzione e cambio

• Chiave sostitutiva per appartamento/casa: CHF 50–100
• Sostituzione delle chiavi dell’auto: CHF 200–600 (a seconda del modello e della codificazione)
• Sostituzione serratura o cilindro: diverse centinaia di franchi
• Sostituzione del sistema di chiusura o dell’impianto del veicolo: fino a diverse migliaia di franchi
• Sostituzione del lucchetto della bicicletta: per chiavi Abus o speciali spesso CHF 40–100; per lucchetti di alta qualità il costo è proporzionalmente maggiore

Esistono vari modi per proteggersi in caso di smarrimento delle chiavi. I fattori decisivi sono il tipo di chiave e la copertura assicurativa/l’estensione della copertura che si è scelta. Le seguenti assicurazioni possono essere utili:

Assicurazione responsabilità civile di privati – Chiavi smarrite
Solitamente questa assicurazione vi protegge se, in qualità di locatari o locatarie, smarrite le chiavi di casa o dell’appartamento. In questo caso, l’assicurazione di solito copre i costi sostenuti se le serrature devono essere cambiate o le chiavi sostituite.

Assicurazione di mobilia domestica – Chiavi smarrite
Questa protezione è particolarmente utile per i proprietari e le proprietarie di abitazione. Presso Zurich, la perdita delle chiavi è coperta tramite gli elementi «furto semplice fuori casa» o «superfurto», qualora le chiavi vengano rubate o vadano perse (ad es. al ristorante o sui mezzi pubblici). Vengono assunti i costi per l’apertura d’emergenza, le chiavi sostitutive e la sostituzione della serratura, fino al 50% della somma assicurata dell’elemento.

Home Assistance – Chiavi smarrite o rubate
Pronto intervento 24 ore su 24: questa assicurazione complementare è una sorta di servizio di emergenza di Zurich. Home Assistance può essere stipulata in modo flessibile come copertura a sé stante oppure in combinazione con l’assicurazione di mobilia domestica o l’assicurazione stabili. Non è prevista alcuna franchigia. In caso di perdita delle chiavi, uno o una specialista aprirà la porta e installerà una serratura provvisoria se necessario, ad esempio se qualcuno resta chiuso fuori o se un bambino piccolo si chiude in bagno e non riesce più a uscire.

Assicurazione di veicoli a motore – Chiavi rubate
In caso di furto delle chiavi dell’auto, l’assicurazione casco parziale o totale paga la sostituzione delle chiavi rubate e la riprogrammazione del sistema di chiusura. Ciò garantisce che non sia possibile alcun accesso non autorizzato e che l’auto rimanga protetta.

Verificate quali coperture sono previste dal vostro assicuratore.

• Depositare una chiave sostitutiva: Lasciate una chiave di riserva a persone fidate come parenti, amici o vicini di casa. In tal modo avrete sempre una soluzione a portata di mano in caso di emergenza.
• Utilizzare supporti tecnologici: Con un cercachiavi Bluetooth è possibile localizzare le chiavi smarrite tramite un’app. Le serrature intelligenti possono essere aperte e chiuse non solo con una chiave classica, ma anche in modalità digitale, ad esempio tramite app, codice numerico o impronta digitale.
• Utilizzare il servizio oggetti smarriti: Utilizzate un portachiavi dotato di servizio di ritrovamento e registrate le vostre chiavi. Se le chiavi smarrite vengono ritrovate, sarà possibile risalire a voi per riconsegnarvele.
• Evitare indicazioni personali: Evitate di inserire targhette con nomi o indirizzi sul mazzo di chiavi, così da ridurre il rischio di furto con scasso.
• Buone abitudini per una maggiore sicurezza: Tenete sempre le chiavi nello stesso posto. Cordoncini o scomparti speciali aiutano a tenere le chiavi al sicuro e a portata di mano.
• Conservare le chiavi dell’auto in modo discreto: Che sia al ristorante o a fare shopping: non lasciate mai le chiavi dell’auto in bella vista. Una custodia nascosta protegge da occhi indiscreti e furti.