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Den Status Ihres Schadens prüfen Sie ganz einfach im Kundenportal Zurich One. Dort können Sie auch direkt mit uns Kontakt aufnehmen. 

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da: Rufen Sie uns unter 0800 80 80 80 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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Wählen Sie einfach den für Sie passenden Weg. Damit wir Ihr Anliegen am schnellsten bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen unser Kundenportal.

Kundenportal Zurich One (empfohlen): Laden Sie weitere Dokumente bequem direkt in Zurich One hoch. So sind sie sofort bei uns und können am schnellsten bearbeitet werden.

E-Mail: Senden Sie Ihre Dokumente unter Angabe Ihrer Schadennummer an claims@zurich.ch. Bitte beachten Sie dabei, die gut lesbare Schadennummer auf sämtlichen Dokumenten anzugeben.

Post: Senden Sie Ihre Unterlagen an: Zurich Schweiz, Scanning GIC, 8085 Zürich. Bitte notieren Sie Ihre Schadennummer gut lesbar auf allen Dokumenten.

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Wussten Sie schon?

Eine Adressänderung kann Auswirkungen auf Ihre Versicherung haben. Wenn sich beispielsweise Ihre Wohnsituation, die Wohnfläche oder die Eigentumsverhältnisse ändern, lohnt es sich, Ihren Versicherungsschutz zu überprüfen.

Nutzen Sie unseren Online-Prämienrechner, um Ihre neue Situation zu simulieren, oder lassen Sie sich persönlich beraten.

Adressänderung online

Am einfachsten aktualisieren Sie Ihre Adresse direkt im Privatkundenportal Zurich One.

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Haben Sie Ihren Namen geändert? Teilen Sie uns dies einfach über das untenstehende Formular mit. Wir aktualisieren Ihre Daten und passen Ihren Namen automatisch in Ihren bestehenden Policen an.

Eine Namensänderung geht oft mit einer neuen Lebenssituation einher. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob Ihr Versicherungsschutz noch zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Vereinbaren Sie dazu eine persönliche Beratung.

Namensänderung übermitteln

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Bezahlen Sie Ihre Prämien bequem per eBill, Lastschriftverfahren (LSV), E-Banking oder Einzahlungsschein. Je nach Vertrag können Sie Ihre Prämien auch in Raten begleichen.

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Haben Sie Fragen zu einer Rechnung, Prämienabrechnung oder Zahlung? Nutzen Sie das Webformular. Wir prüfen Ihr Anliegen und kontaktieren Sie bei Bedarf.

Gut zu wissen:

Halten Sie wenn möglich Ihre Policen- oder Rechnungsnummer bereit. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Falls sich aus der Prüfung eine Gutschrift oder Rückerstattung ergibt, wird diese automatisch berücksichtigt.

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