Reiseversicherung
Leistung im Überblick
- Wenn Sie vor der Reise verunfallen, erkranken oder das Transportunternehmen Konkurs geht, übernimmt Zurich die Annullierungskosten
- Zurich betreut Sie bei einem Notfall während Ihrer Reise und übernimmt z.B. Rettungs- und Rückreisekosten
- Bei Verkehrsunfällen oder Diebstahl im Ausland werden Ihre rechtlichen Interessen wahrgenommen
- Unser Home Care Service gibt Ihnen auch bei Notfällen zu Hause ein sicheres Gefühl
- 0800 80 80 80 – die kostenlose 24-Stunden-Servicenummer für den Schadenfall in der ganzen Schweiz und weltweit unter +41 44 628 98 98
- Profitieren Sie von bis zu 30% Prämienrabatt bei den Paketlösungen der Zurich Relax Assistance, wenn Sie weitere Versicherungen bei Zurich haben
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Mit der Zurich Relax Assistance im Gepäck sind Sie bei Zwischen- und Notfällen unterwegs gut ausgerüstet. Unser Home Care Service und die Rechtsschutzversicherung runden den Schutz ab, damit Sie sich nicht nur im Urlaub, sondern auch zu Hause zurücklehnen können. Sie können die Reiseversicherung für sich oder für alle Personen in Ihrem Haushalt online abschliessen.
Annullierungskosten
- Wenn Sie oder Ihnen nahestehende Personen wie z.B. Familienangehörige, der Lebenspartner, nahe Verwandte vor der Reise ernsthaft erkranken oder schwer verunfallen, übernehmen wir die gesetzlich oder vertraglich geschuldeten Annullierungskosten
- Können Sie die Reise nicht antreten, weil das Transportunternehmen Konkurs gegangen ist, übernehmen wir die Kosten für die ursprünglich gebuchte Reise
- Gilt für Ferienarrangements, Sprach- und Ferienkursaufenthalte, Flug-, Bahn- oder Schiffsreisen, aber auch, wenn Sie Ferienwohnungen, Boote, Personenwagen oder Camper mieten
- Verunfallt oder erkrankt Ihr Hund oder Ihre Katze und ist die Unterbringung im Tierheim nicht möglich, übernimmt Zurich die Kosten für die geschuldeten Annullierungskosten
- Versichert sind auch die Ticketkosten für Konzerte, Theateraufführungen und andere Veranstaltungen, wenn das Ticket CHF 100 oder mehr kostet
- Der Versicherungsschutz gilt weltweit für Einzelpersonen bis zu CHF 20'000 pro Ereignis und maximal CHF 80'000 pro Ereignis für alle im gleichen Haushalt lebenden Personen
Weltweiter Reiseschutz
- Im Falle von ernsthafter Erkrankung oder schwerem Unfall organisieren wir Ihre Rückreise inklusive Kostenübernahme
- Zurich übernimmt zudem Kosten z.B. für Suche, Rettung und Transporte (max. CHF 30'000)
- Mehrkosten bis CHF 1’000 aufgrund eines versicherten Ereignisses für Transporte, Unterkunft und Verpflegung sind versichert
- Fällt das gewählte Transportmittel aus, weil der Betreiber zahlungsunfähig wird, sind die Reisemehrkosten bis maximal CHF 3'000 pro Person versichert
Ersatzreise
Falls Sie Ihre Ferien wegen einer medizinisch notwendigen Rückreise abbrechen müssen, erstatten wir Ihnen den vor der Abreise bezahlten Arrangementpreis bis zu CHF 20'000 pro Person und CHF 80'000 für alle im gleichen Haushalt lebenden Personen zurück.
Home Care Service
Wir bieten Ihnen rasche Unterstützung in einer Notsituation bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Feriendomizil in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein (z.B. aufgrund von Feuer, Wasser, Diebstahl, Glasbruch, Schlüsselverlust, verstopften Leitungen)
Zurich organisiert Handwerker für nötige Sofortmassnahmen
Versichert sind Kosten bis CHF 1'000
Reise-Rechtsschutz im Ausland (ORION)
- Bei Verkehrsunfällen und Diebstahl im Ausland werden Ihre Ansprüche geltend gemacht und Ihre rechtlichen Interessen wahrgenommen
- Der Schutz gilt auch für Fussgänger, Velo- und Töfffahrer oder Passagiere (zu Land, zu Wasser und in der Luft), die einen Unfall haben
- Wir helfen Ihnen in Verfahren aufgrund von Regelverstössen im Strassenverkehr (Bussen sind nicht versichert)
- Die Reiserechtsschutzversicherung übernimmt in Europa Kosten bis CHF 500'000, übrige Welt bis CHF 100'000
- Die Rechtsschutzleistungen werden von unserer erfahrenen Partnerin, der Orion Rechtsschutz-Versicherung AG (Orion) erbracht
Zusatzversicherungen
- Pannenhilfe Basic inklusive Ersatzfahrzeug: Sichert Sie in der Schweiz und in Europa ab, wenn Ihr Auto z.B aufgrund einer Panne, eines Schlüsselverlusts oder einer Kollision nicht mehr fahrtüchtig ist
- Selbstbehaltsausschluss für Mietfahrzeuge: Übernimmt den vereinbarten Selbstbehalt oder den tatsächlichen Schaden (z.B. Diebstahl oder Beschädigung) weltweit bis zu CHF 5’000
- Reisegepäck: Übernimmt Kosten, die aufgrund von Verspätung, Beschädigung und Verlust entstehen
- Karten und Sperrservice: Abgesichert ist der Missbrauch von Kunden-, Kredit-, Bank-, Post- und SIM-Karten, inklusive 24-h-Sperrservice
Das fragen andere Kunden
Übernimmt die Reiseversicherung die Kosten bei einem Grounding (Konkurs der Airline)?
Ja, bei Versicherungspolicenab AVB Ausgabe 06.2019 (alle Neuabschlüsse und Produktwechsel ab 10. August 2019) ist dies mitversichert.Muss ich die Reiseversicherung vor der Buchung einer Reise abschliessen oder kann ich das auch noch danach tun, damit die Reise abgesichert ist?
Sie können auch nach der Buchung die Versicherung abschliessen und sind versichert, wenn das versicherte Ereignis in diesem Zeitpunkt bzw. bei Vertragsabschluss noch nicht eingetreten bzw. erkennbar ist.Falls ich aus geschäftlichen Gründen eine Reise absagen muss, übernimmt die Versicherung dann die Kosten?
Nein, ausser wenn
- der Arbeitsvertrag der versicherten Person unerwartet durch den Arbeitgeber gekündigt wird (eine selbstverschuldete Kündigung ist nicht versichert);
- der beim RAV (Regionale Arbeitsvermittlung) als arbeitslos gemeldete Versicherte Auflagen vom RAV befolgen muss oder ein neues Arbeitsverhältnis annimmt; und als direkte Folge davon die bereits gebuchte Reise nicht antreten kann;
Was deckt die Reisegepäckversicherung?
Versichert ist privates Reisegepäck bis zu der in der Police aufgeführten Versicherungssumme. Es umfasst sämtliche Sachen, welche die versicherten Personen zum persönlichen Gebrauch auf einer Reise mitführen oder einer Transportunternehmung zur Beförderung ans Reiseziel übergeben.
Versicherte Ereignisse und Kosten: Schäden am Reisegepäck durch plötzliche, unvorhergesehene Verluste, Beschädigungen und Zerstörung. Fallschirme, Gleitschirme, Hängegleiter und Kitesurfingausrüstungen sind nur gegen Diebstahl und Verlust mitversichert.
Gepäckverspätung: Kosten für unbedingt notwendige Ersatzgegenstände (max. 30% der VS für Reisegepäck)
Gilt die Reiseversicherung auch bei Terror?
Ja, wobei Voraussetzung ist, dass eine Warnung vor Reisen durch das EDA oder BAG erfolgt ist.Gilt die Reiseversicherung auch für Konzert-, Eventtickets im Ausland?
Ja sogar weltweit, sofern es sich um Besuche einmaliger Veranstaltungen (auch ohne gebuchtes Reisearrangement) mit Ticketpreisen ab CHF 100 pro Person, wie z. B. Konzerte, Theateraufführungen (ohne Kurse) handelt.Wann gilt man als ernsthaft erkrankt (gemäss AVB)? Muss man immer Arztzeugnis bringen?
Ernsthaft erkrankt ist man gemäss Arztzeugnis, welches in jedem Fall vorweisbar sein muss.Ist bei Reiseversicherung auch Rückführung im Kranken-, Todesfall inbegriffen?
Ja, die Repatriierung ist bei ernsthafter Erkrankung oder schwerem Unfall der versicherten Person an den ständigen Wohnort in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein bzw. das dortige Spital versichert.
Weiter sind die Kosten für die Bergung und Überführung des Leichnams eines Versicherten an den Wohnort in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein versichert.
Kann die Versicherung auch nur für eine Reise gekauft werden?
Nein, es handelt sich um eine Jahrespolice, welche in der Regel preislich attraktiver ist als wenn man die Versicherung für jede einzelne Reise kauft. Zudem: Der Versicherungsschutz unserer Jahresversicherung gilt natürlich auch für Wochenendausflüge.Wenn eine Reise wegen einer Naturkatastrophe (wie Hochwasser, Ausbruch Vulkan etc.) abgesagt werden muss, bezahlt die Versicherung dann auch?
Ja bei Elementarereignissen (als Elementarereignisse gelten Hochwasser, Überschwemmung, Sturm (= Wind von 75 km/h), Hagel, Lawine, Schneedruck, Felssturz, Steinschlag oder Erdrutsch) wie auch bei anderen Naturkatastrophen.Gilt meine Pannenversicherung auch im Ausland während Reisen?
Die Versicherung gilt für Schadenereignisse, die in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, in den Staaten Europas sowie in den Mittelmeerrand- und Inselstaaten eintreten. Bei Transport über Meer wird der Versicherungsschutz nicht unterbrochen, wenn Abgangs- und Bestimmungsort innerhalb der örtlichen Geltung liegen.
In folgenden Staaten gilt die Versicherung jedoch nicht: Weissrussland, Moldawien, Ukraine, Russische Föderation, Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Kasachstan, Ägypten, Algerien, Libanon, Libyen und Syrien.
Was muss ich bei einem Mietwagen im Ausland mitversichern? Was ist bereits abgedeckt durch meine Reiseversicherung bei der Zurich?
Wir empfehlen Ihnen, die Zusatzversicherung «Selbstbehaltausschluss für Mietfahrzeuge» in der Reiseversicherung (Assistance) einzuschliessen. Dadurch ist der Selbstbehalt, der aufgrund eines eingetretenen Schadens am Mietfahrzeug oder aufgrund eines Diebstahls bezahlt werden muss, versichert. Nicht versichert ist ein allfälliger Haftpflicht-Selbstbehalt. Falls Sie diesen Baustein versichert haben kann beim Fahrzeugvermieter oftmals auf eine Selbstbehaltsreduktionverzichtet werden.Ihre Beratung
Mit der modularen Reiseversicherung Zurich Relax Assistance sind Sie bestens abgesichert. Wir beraten Sie gerne.
