HomeAssistance Versicherung

Handwerker Sanitär im Badezimmer am reparieren des Ablaufs

HomeAssistance

Es gibt Situationen, da ist einfach schnelles Handeln gefragt: wenn Sie sich irrtümlich selbst aussperren, wenn die Toilette überquillt oder eine Wespenkolonie auf der Terrasse ihr Hauptquartier aufschlägt. Mit dem HomeAssistance Service ist Hilfe nur einen Anruf weit entfernt.

Schlüsseldienst

Schlüsseldienst: Sie draussen, Kind drinnen

Sie haben sich ausgesperrt: jetzt brauchen Sie schnell einen Profi, der die Türe schnellstmöglich wieder öffnet. Die HomeAssistance zahlt nicht nur den Schlüsseldienst, sondern bietet auch den Spezialisten schnellstmöglich auf.

Ungebeterer Gast

Ungebetene Gäste: Wespen auf der Terrasse

Ein Insektenhotel im Garten kann viel Freude bereiten. Weniger schön ist ein Hornissennest direkt über der Haustür. Auch Bettwanzen als unerwünschtes Feriensouvenir können die Freude am Zuhause trüben. Im Rahmen der HomeAssistance finden wir den passenden Profi für Sie und zahlen seinen Einsatz.

Rundum geschützt

Rundum geschützt, auch wenn Sie nicht zuhause sind

Die Heizung in Ihrem Haus fällt aus, während Sie zwei Wochen in den Skiferien sind? Wir organisieren den entsprechenden Handwerker und übernehmen die Kosten des Einsatzes.

Versicherungsleistungen

Ein sicheres Gefühl, auch wenn Sie mal nicht zuhause sind – dank unserer HomeAssistance.

Im Detail

Die HomeAssistance umfasst folgende Leistungen:

  • Notsituation: Zurich organisiert Fachpersonen für die notwendigen Sofortmassnahmen, wenn ohne sofortiges Handeln Schaden entstehen oder sich ein bereits eingetretener Schaden vergrössern würde. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Schlüsseldienst, wenn die versicherten Personen Türen und Tore der versicherten Räumlichkeiten nicht öffnen können. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Hilfe bei fehlender Funktionsfähigkeit von Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, Lift- und Sanitäranlagen und des Sicherungskastens. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Rohrreinigungsservice, wenn eine Wasserleitung verstopft ist. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Bekämpfungs-Service bei gesundheitsgefährdenden Schädlingen und Ungeziefer (z.B. Bettwanzen, Hausmaus). Kosten bis zu CHF 5'000 werden übernommen. 
  • Entfernung von Bienenstöcken, Hornissen- und Wespennestern bis CHF 1’000

Je nach Wohn- und Gebäudeart ist die Prämie pro Jahr fix festgelegt. Für ein Einfamilienhaus z.B. beträgt die jährliche Prämie unter CHF 40 (inkl. gesetzlicher Abgaben wie Stempelgebühren, allfällige Vergünstigungen wie Jugend- oder Kombirabatt sind in diesem Preis nicht berücksichtigt).

Wichtige Ausschlüsse:

  • Kosten für Ersatzteile  
  • Schäden an Gebäude und Hausrat 

Das fragen andere Kunden

Unsere Heizung fällt an einem Feiertag aus. Ist der Notdienst trotzdem versichert?

Selbstverständlich – die HomeAssistance greift 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, selbst an Ostern oder Weihnachten.

Es schneit die ganze Nacht durch und am Morgen droht der Baum wegen der Schneelast im Garten auf das Gebäude zu kippen. Ein solcher Notfall ist in den AVB nicht direkt erwähnt. Ist er trotzdem versichert?

Ja, denn beim HomeAssistance Service «Notsituation» handelt es sich um eine All-Risk-Deckung. Alle Notsituationen (wie in den AVB definiert), die nicht explizit ausgeschlossen sind, sind abgedeckt.

Ich habe die Codekarte für unser Gartentor verloren und komme nun nicht mehr aufs Grundstück. Ist das ein Fall für die HomeAssistance?

Ja, ein solcher Notfall ist unter dem Stichwort «Schlüsseldienst» versichert. Dieser bezieht sich nicht nur auf Türen oder Tore im oder am Haus, sondern der Schutz gilt für das gesamte Grundstück.

Ich habe in meinem Vorratsschrank kleine Insekten im Mehl gefunden. Ist das ein Fall für den Schädlingsbekämpfungsservice?

Wir übernehmen die Kosten bis CHF 500 für die Identifikation des Insekts (z.B. anhand eines Fotos). Sollte es sich um eine gesundheitsgefährdende Art handeln, übernehmen wir die Bekämpfungskosten bis maximal CHF 5'000.

Der Treppenlift bewegt sich nicht mehr. Ist das auch ein Fall für die HomeAssistance?

Ja, wir bieten eine Fachperson auf, die sich darum kümmert.

Ihr Service

Wir beraten Sie gern zu unserer HomeAssistance.

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