Home Assistance Versicherung

Soforthilfe bei Reparaturarbeiten

Home Assistance

Es gibt Situationen, da ist einfach schnelles Handeln gefragt: wenn Sie sich irrtümlich selbst aussperren, wenn die Toilette überquillt oder eine Wespenkolonie auf der Terrasse ihr Hauptquartier aufschlägt. Mit dem Home Assistance Service ist Hilfe nur einen Anruf weit entfernt.
Schlüsseldienst

Schlüsseldienst: Sie draussen, Kind drinnen

Sie haben sich ausgesperrt: jetzt brauchen Sie schnell einen Profi, der die Türe schnellstmöglich wieder öffnet. Die Home Assistance zahlt nicht nur den Schlüsseldienst, sondern bietet auch den Spezialisten schnellstmöglich auf.

Ungebeterer Gast

Ungebetene Gäste: Wespen auf der Terrasse

Ein Insektenhotel im Garten kann viel Freude bereiten. Weniger schön ist ein Hornissennest direkt über der Haustür. Auch Bettwanzen als unerwünschtes Feriensouvenir können die Freude am Zuhause trüben. Im Rahmen der Home Assistance finden wir den passenden Profi für Sie und zahlen seinen Einsatz.

Rundum geschützt

Rundum geschützt, auch wenn Sie nicht zuhause sind

Die Heizung in Ihrem Haus fällt aus, während Sie zwei Wochen in den Skiferien sind? Wir organisieren den entsprechenden Handwerker und übernehmen die Kosten des Einsatzes.

Versicherungsleistungen

Ein sicheres Gefühl, auch wenn Sie mal nicht zuhause sind – dank unserer Home Assistance.

Im Detail

Die Home Assistance umfasst folgende Leistungen:

  • Notsituation: Zurich organisiert Fachpersonen für die notwendigen Sofortmassnahmen, wenn ohne sofortiges Handeln Schaden entstehen oder sich ein bereits eingetretener Schaden vergrössern würde. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Schlüsseldienst, wenn die versicherten Personen Türen und Tore der versicherten Räumlichkeiten nicht öffnen können. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Hilfe bei fehlender Funktionsfähigkeit von Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, Lift- und Sanitäranlagen und des Sicherungskastens. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Rohrreinigungsservice, wenn eine Wasserleitung verstopft ist. Kosten bis zu CHF 1'000 werden übernommen. 
  • Bekämpfungs-Service bei gesundheitsgefährdenden Schädlingen und Ungeziefer (z.B. Bettwanzen, Hausmaus). Kosten bis zu CHF 5'000 werden übernommen. 
  • Entfernung von Bienenstöcken, Hornissen- und Wespennestern bis CHF 1’000

Je nach Wohn- und Gebäudeart ist die Prämie pro Jahr fix festgelegt. Für ein Einfamilienhaus z.B. beträgt die jährliche Prämie CHF 39 (inkl. gesetzlicher Abgaben wie Stempelgebühren, allfällige Vergünstigungen wie Jugend- oder Kombirabatt sind in diesem Preis nicht berücksichtigt).

Wichtige Ausschlüsse:

  • Kosten für Ersatzteile  
  • Schäden an Gebäude und Hausrat 

Das fragen andere Kunden

Unsere Heizung fällt an einem Feiertag aus. Ist der Notdienst trotzdem versichert?

Selbstverständlich – die Home Assistance greift 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, selbst an Ostern oder Weihnachten.

Es schneit die ganze Nacht durch und am Morgen droht der Baum wegen der Schneelast im Garten auf das Gebäude zu kippen. Ein solcher Notfall ist in den AVB nicht direkt erwähnt. Ist er trotzdem versichert?

Ja, denn beim Home Assistance Service «Notsituation» handelt es sich um eine All-Risk-Deckung. Alle Notsituationen (wie in den AVB definiert), die nicht explizit ausgeschlossen sind, sind abgedeckt.

Ich habe die Codekarte für unser Gartentor verloren und komme nun nicht mehr aufs Grundstück. Ist das ein Fall für die Home Assistance?

Ja, ein solcher Notfall ist unter dem Stichwort «Schlüsseldienst» versichert. Dieser bezieht sich nicht nur auf Türen oder Tore im oder am Haus, sondern der Schutz gilt für das gesamte Grundstück.

Ich habe in meinem Vorratsschrank kleine Insekten im Mehl gefunden. Ist das ein Fall für den Schädlingsbekämpfungsservice?

Wir übernehmen die Kosten bis CHF 500 für die Identifikation des Insekts (z.B. anhand eines Fotos). Sollte es sich um eine gesundheitsgefährdende Art handeln, übernehmen wir die Bekämpfungskosten bis maximal CHF 5'000.

Der Treppenlift bewegt sich nicht mehr. Ist das auch ein Fall für die Home Assistance?

Ja, wir bieten eine Fachperson auf, die sich darum kümmert.

Ihr Service

Wir beraten Sie gern zu unserer Home Assistance.

Auch interessant für Sie

Ein Mann putzt sein Auto.

In Fahrt bleiben

Ob Haftpflicht, Kollision oder Teilkasko: Von Zurich erhalten Sie eine optimale Auswahl an Deckungslösungen für Ihre individuelle Autoversicherung.

Ein Mädchen bemalt Fenster.

Abgesichert im Scha­den­fall

Ein Schaden mit Dritt­per­sonen oder Sachen kann schnell ins Geld gehen. Mit der Privat­haft­pflicht­ver­sicherung sind Sie weltweit umfassend geschützt.

Junge am Strand.

Unbe­schwert reisen

Was immer vor und während der Reise oder zuhause passiert, mit der Reiseversicherung Relax Assistance sind Sie auf der sicheren Seite.

Wissen

Junge Frau befestigt Surfbrett auf dem Autodache

Fremdfahren: was du beachten musst

Auto geliehen – hoffentlich geht alles gut. So sind Schäden an fremden Fahrzeugen versichert.

Hackerangriffe aufs Auto

Was kaum jemand weiss: Nicht nur Computer, sondern auch Autos können zum Angriffsziel von Hackern werden.
Frau ist am Mobiltelefon und hält eine Kreditkarte in der Hand

Neues Smartphone? Diese Versicherung lohnt sich für dich.

Macht eine Handyversicherung für mein neues Smartphone Sinn? Wir zeigen Ihnen, welche Optionen zur Verfügung stehen. Und welche Variante am sinnvollsten ist.