
Changer d’adresse, télécharger des documents, déclarer un sinistre et gérer d’autres demandes – le tout rapidement et simplement via le portail clients Zurich One.

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Consultez vos données de prévoyance, adaptez facilement vos informations personnelles en ligne et activez l’envoi sans papier de vos documents.
Annoncez votre sinistre de manière simple et rapide via le portail clients Zurich One.
Déclarer un sinistre dans Zurich One
Vous n’avez pas encore accès au portail clients ? Vous trouverez ici le formulaire en ligne ainsi que de plus amples informations sur la déclaration de sinistre.
Vous pouvez consulter très facilement le statut de votre sinistre dans le portail clients Zurich One. Vous pouvez également y prendre directement contact avec nous.
Pour toute autre question, nous sommes volontiers à votre disposition: appelez-nous au 0800 80 80 80 ou utilisez notre formulaire de contact.
Choisissez simplement le moyen qui vous convient le mieux. Afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible, nous vous recommandons d’utiliser notre portail clients.
Portail clients Zurich One (recommandé): Téléchargez des documents complémentaires directement dans Zurich One. Ils nous parviennent ainsi immédiatement et peuvent être traités le plus rapidement possible.
E-mail: Envoyez vos documents en indiquant votre numéro de sinistre à
claims@zurich.ch. Veuillez veiller à ce que votre numéro de sinistre soit clairement lisible sur tous les documents.
Courrier: Envoyez vos documents à: Zurich Suisse, Scanning GIC, 8085 Zurich. Veuillez indiquer votre numéro de sinistre de manière bien lisible sur tous les documents.
Le saviez-vous?
Un changement d’adresse peut avoir un impact sur votre assurance. Par exemple, si votre situation de logement, la surface habitable ou le statut de propriété changent, il est judicieux de vérifier votre couverture d’assurance.
Utilisez notre calculateur de prime en ligne pour simuler votre nouvelle situation ou profitez d’un conseil personnalisé.
Changement d’adresse en ligne
Le plus simple est de mettre à jour votre adresse directement dans le portail clients privés Zurich One.
Vous n’avez pas encore accès au portail clients ? Dans ce cas, enregistrez-vous ou modifiez votre adresse e-mail via le formulaire en ligne.
Modifiez votre adresse e-mail simplement et en toute facilité dans le portail clients privés Zurich One.
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Vous avez changé de nom ? Informez-nous-en simplement via le formulaire ci-dessous. Nous mettons vos données à jour et adaptons automatiquement votre nom dans vos polices existantes.
Un changement de nom s’accompagne souvent d’une nouvelle situation de vie. Nous serons heureux de vérifier avec vous si votre couverture d’assurance correspond toujours à vos besoins actuels. Pour cela, prenez rendez-vous pour un conseil personnalisé.
Modifiez votre numéro de téléphone simplement et en toute facilité dans le portail clients.
Vous n’avez pas encore accès au portail clients ? Alors enregistrez-vous ou modifiez votre numéro de téléphone via le formulaire en ligne.
Payez vos primes confortablement par eBill, débit direct (LSV), e-banking ou bulletin de versement. Selon le contrat, vous pouvez également régler vos primes par acomptes.
Vous souhaitez adapter votre mode de paiement ? Utilisez pour cela le formulaire ci-dessous.
Vous avez des questions au sujet d’une facture, d’un décompte de primes ou d’un paiement ? Utilisez le formulaire ci-dessous. Nous examinerons votre demande et vous contacterons si nécessaire.
Bon à savoir :
Si possible, gardez votre numéro de police ou de facture à portée de main. Cela nous permet de traiter votre demande plus rapidement.
Si l’examen fait apparaître un avoir ou un remboursement, celui-ci sera automatiquement pris en compte.

Déclarez en ligne le montant des salaires soumis à prime pour votre assurance indemnités journalières en cas de maladie et votre assurance accident – simplement et en tout confort.

En tant que client de l’assurance garantie de construction, vous pouvez commander différents types de garanties de bail ou de construction via cette plateforme – rapidement et sans complication.

Gérez les données de prévoyance de vos collaborateurs, des mutations et annonces de salaires jusqu’à la vue d’ensemble de tous les documents.
Dans l’e-mail de confirmation de votre déclaration de sinistre, vous trouverez un lien vers l’aperçu de votre sinistre. Vous pouvez y consulter directement en ligne le statut actuel et prendre contact avec nous.
Si le lien manque ou si vous avez des questions, nous vous aidons volontiers au numéro 0800 80 80 80 ou via notre formulaire de contact.
Choisissez le moyen qui vous convient le mieux. Afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible, nous vous recommandons de télécharger les documents directement via votre lien personnel.
Lien en ligne (recommandé): Utilisez simplement le lien vers l’aperçu de votre sinistre figurant dans notre e-mail de confirmation pour télécharger vos documents. Ainsi, nous pouvons traiter vos documents le plus rapidement possible.
E-Mail: Envoyez vos documents en indiquant votre numéro de sinistre à claims@zurich.ch. Veuillez veiller à ce que votre numéro de sinistre soit clairement lisible sur tous les documents.
Post: Envoyez vos documents à: Zurich Suisse, Scanning GIC, 8085 Zurich. Veuillez indiquer votre numéro de sinistre de manière bien lisible sur tous les documents.
Vous n’avez plus l’e-mail de confirmation à portée de main? Contactez-nous au 0800 80 80 80 ou via notre formulaire de contact, nous vous aiderons volontiers.
Votre entreprise a changé de nom ? Informez-nous simplement via le formulaire ci-dessous. Nous mettrons à jour vos données et adapterons automatiquement son nom dans vos polices existantes.
Un changement de nom est souvent lié à de nouveaux développements. Nous examinons volontiers avec vous si votre couverture d'assurance correspond toujours aux besoins de votre entreprise. Pour cela, prenez rendez-vous pour un conseil personnalisé.
Payez vos primes confortablement par eBill, prélèvement automatique (LSV), e-banking ou bulletin de versement. Selon le contrat, vous pouvez également régler vos primes par acomptes.
Vous souhaitez adapter votre mode de paiement? Utilisez pour cela le formulaire en ligne.
Vous avez des questions concernant une facture, un décompte de primes ou un paiement? Utilisez le formulaire ci-dessous. Nous examinerons votre demande et vous contacterons si nécessaire.
Bon à savoir:
Ayez si possible votre numéro de police ou de facture à portée de main. Cela nous permet de traiter votre demande plus rapidement.
Si l’examen fait apparaître un avoir ou un remboursement, celui-ci sera automatiquement pris en compte.
Envoyez-nous votre demande. Nous vous répondons dans les plus brefs délais.
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