Assicurazione Home Assistance

Home Assistance

Home Assistance

Ci sono situazioni che semplicemente richiedono un intervento veloce: se per errore restate chiusi fuori casa, se il WC trabocca o e se una colonia di vespe ha scelto la vostra terrazza come quartier generale. Con l’Home Assistance Service basta una telefonata.
Servizio chiavi

Servizio chiavi: voi fuori, i bambini dentro

Vi siete chiusi fuori: ora avete bisogno subito di un professionista che apra la porta il più velocemente possibile. Home Assistance non paga solo il servizio chiavi, ma vi offre anche un perito in tempi rapidissimi.

Ospiti indesiderati

Ospiti indesiderati: vespe in terrazza

Una casetta per gli insetti in giardino può essere una bella cosa. Lo è meno un nido di calabroni davanti alla porta d’ingresso. E anche le cimici del letto come sgradito souvenir dalla vacanza possono rovinare il vostro soggiorno. Con Home Assistance troviamo il professionista giusto per voi e paghiamo il suo intervento.

Protezione completa

Protezione completa, anche quando non siete a casa

Il riscaldamento a casa smette di funzionare mentre siete in settimana bianca? Contattiamo gli artigiani giusti e ci assumiamo i costi dell’intervento.

Prestazioni dell’assicurazione

Per la massima tranquillità anche quando non siete a casa – grazie alla nostra Home Assistance.

In dettaglio

L’assicurazione Home Assistance comprende le seguenti prestazioni:

  • Situazione di emergenza: Zurich organizza l’intervento dei tecnici per le misure immediate necessarie se l’assenza di un rapido intervento può aggravar la situazione. Ci assumiamo una spesa massima di CHF 1’000 svizzeri.
  • Servizio chiavi, se le persone assicurate non possono aprire porte e cancelli dei locali assicurati. Ci assumiamo una spesa massima di CHF 1’000. 
  • Aiuto in caso di malfunzionamento di impianti di riscaldamento, climatizzazione, ventilazione e sanitari e della cassetta di sicurezza. Ci assumiamo una spesa massima di CHF 1’000.
  • Servizio di pulizia delle tubazioni, quando una conduttura idrica è intasata. Ci assumiamo una spesa massima di CHF 1’000. 
  • Servizio di lotta ai parassiti e animali nocivi (come ad es. cimici o topi domestici). Ci assumiamo una spesa massima di CHF 5’000.
  • Rimozione di alveari, nidi di calabroni e vespe fino a CHF 1’000. 
  • A seconda del tipo di casa e di stabile, viene fissato un premio annuo. Per una casa unifamiliare, ad esempio, il premo annuo ammonta a CHF 39 (incl. tasse legali come imposta di bollo, eventuali agevolazioni come ribasso per i giovani o ribasso di combinazione non sono considerati in questo prezzo). 

Esclusioni importanti:

  • costi per i pezzi di ricambio
  • danni a stabili e mobilia domestica 

Altri clienti pongono queste domande

Il nostro riscaldamento si rompe in un giorno festivo. Il servizio di emergenza è comunque garantito?

Naturalmente – la Home Assistance è a disposizione 24 ore al giorno per 365 giorni all’anno, anche a Pasqua e a Natale.

Nevica per tutta la notte e il mattino c’è il rischio che l’albero in giardino cada sull’edificio. Un caso di emergenza di questo tipo non è citato direttamente nelle CGA. È comunque assicurato?

Sì, perché per Home Assistance Service «Situazione di emergenza» si tratta di una copertura All Risk. Sono coperte tutte le situazioni di emergenza (come definite nelle CGA) non espressamente escluse.

Ho perso la scheda codificata per il portone del giardino e non posso più entrare. È un caso per Home Assistance?

Sì, una tale emergenza è assicurata nel «Servizio chiavi», che non comprende solo porte e portoni dentro e intorno alla casa, ma anche la protezione per l’intero terreno.

Nella mia dispensa ho trovato le farfalline della farina. È un caso per il servizio per la lotta contro i parassiti?

Ci facciamo carico dei costi fino a CHF 500 per l’identificazione dell’insetto (p.es. sulla base di foto). Se dovesse trattarsi di una specie che comporta rischi per la salute, ci facciamo carico dei costi per la disinfestazione fino a un massimo di CHF 5’000.

L’ascensore non si muove più. È un caso per Home Assistance?

Sì, ci occupiamo di richiedere l’intervento di un professionista che se ne occupi.

Il vostro Service

Siamo lieti di offrirvi una consulenza sulla nostra Home Assistance.

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