Le courrier d’invitation à la déclaration contenant vos données d’enregistrement ou de connexion vous est envoyé par voie postale une fois par an. La déclaration ne peut être effectuée qu’avec ces données.
Pour des raisons de sécurité et d’identification, le numéro de client et le numéro de contrat ou de police doivent être fournis lors de l’inscription. Le numéro de contrat ou de police est indiqué sur les documents de police, de facturation ou de correspondance.
Pour vous inscrire, il vous suffit d’utiliser votre propre nom et votre propre adresse e-mail. Vous n’avez pas besoin d’enregistrer chaque client ou cliente individuellement. Il vous suffit de saisir, après votre enregistrement, le numéro de client et le numéro de contrat ou de police d’une personne assurée. Ensuite, saisissez les données à déclarer pour cette personne et cliquez sur «Changer de client» pour saisir les données pour d’autres assurés.
Notre guide vidéo vous montre aussi comment fonctionne la déclaration.
Pour la déclaration, vous avez toujours besoin du numéro de client et du numéro de contrat ou de police pour l’assurance concernée. Nous envoyons ces informations chaque année à la personne assurée ou à son représentant.
Vous pouvez réinitialiser vous-même votre mot de passe en répondant à la question de sécurité que vous avez définie. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne connaissez plus la réponse à votre question de sécurité, veuillez contacter notre support technique par téléphone au 0800 81 81 82 ou par e-mail à l’adresse dec.support@zurich.ch.
En cas de perte du courrier d’invitation, n’hésitez pas à contacter notre support technique. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0800 81 81 82 ou par e-mail à l’adresse dec.support@zurich.ch.
Zurich prend la protection de votre vie privée et de vos données très au sérieux. Nous attachons beaucoup d’importance à la gestion fiable et à la protection de vos données. La déclaration de protection des données en ligne et la déclaration générale de protection des données relative aux produits d’assurance explique comment Zurich collecte et traite les données personnelles.
Notre portail vous guide pas à pas dans votre déclaration et vous fournit des informations supplémentaires pour vous aider à remplir certains masques de saisie. Si vous avez d’autres questions concernant le contenu, veuillez contacter l’Agence Générale Zurich mentionnée sur notre invitation à effectuer la déclaration ou votre courtier en assurances.
Vous pouvez fournir les données correctes sur le portail de déclaration. Pour ce faire, connectez-vous à nouveau au portail, cliquez sur «Apporter une correction» et sélectionnez le produit d’assurance qui doit être corrigé.
Si vous souhaitez nous communiquer la correction d’une autre manière, veuillez contacter votre Agence Générale Zurich compétente (vous trouverez les coordonnées sur le courrier d’invitation que vous avez reçu) ou votre courtier en assurances.
Les données provisoires convenues dans votre police, et donc la prime anticipée provisoire, peuvent être adaptées après réception du décompte de prime définitif. Pour ce faire, veuillez contacter votre Agence Générale Zurich compétente (vous trouverez les coordonnées sur le courrier d’invitation que vous avez reçu) ou votre courtier en assurances.
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:
Nous élargissons en permanence notre portail de déclaration afin de pouvoir proposer à l’avenir la déclaration en ligne pour encore plus d’assurances.
Pour ce faire, merci de transmettre le courrier d’invitation, votre numéro de contrat ou de police au fiduciaire de confiance. Celui-ci peut s’enregistrer avec les données d’enregistrement ou de connexion. Sur demande, Zurich peut retirer l’accès au portail à tout moment.
Si vous n’avez pas (encore) reçu de nouvelle police avec des taux de prime modifiés pour la prochaine année civile, les taux de prime en vigueur jusqu’ici (disponibles sur le document de police actuel) restent valables. En cas de doute, vous pouvez également contacter votre Agence Générale Zurich compétente (vous trouverez les coordonnées sur le courrier d’invitation que vous avez reçu) ou votre courtier en assurances.
Grâce à la procédure unifiée de communication des salaires (PUCS), il n’est plus nécessaire de remplir manuellement d’innombrables formulaires pour différents destinataires. Un clic suffit pour transmettre directement par voie électronique les données depuis votre comptabilité salariale. Vos avantages:
Pour en bénéficier, vous devez disposer d’un logiciel de paie certifié swissdec (les fournisseurs figurent sur www.swissdec.ch) et configurer le programme de paie avec votre profil d’assurance Zurich avant le premier versement de salaire de l’année.
Assistance technique: En cas de problème avec l’inscription ou la transmission des données, veuillez nous contacter par téléphone au 0800 81 81 82 ou par e-mail à l’adresse dec.support@zurich.ch.
Assistance technique: Si vous avez des questions sur le contenu, veuillez contacter votre Agence Générale Zurich compétente (vous trouverez les coordonnées sur le courrier d’invitation que vous avez reçu) ou votre courtier en assurances.
