Protection des données

Afin de vous faciliter le contrôle sur vos données personnelles, vous disposez de différents droits en lien avec notre traitement des données dans le cadre du droit applicable: 

• le droit de nous demander si nous traitons vos données et quelles données nous traitons vous concernant; 
• le droit à la rectification des données si elles sont inexactes;
• le droit de vous opposer à notre traitement dans certaines finalités et de demander la limitation du traitement ou la suppression de vos données dès lors que nous n’avons pas l’obligation ou le droit de poursuivre le traitement;
• le droit de nous demander de communiquer certaines données personnelles dans un format électronique courant ou de nous demander leur transmission à un autre responsable;
• le droit de révoquer un consentement que vous avez donné, dès lors que notre traitement repose sur votre consentement. 
• Si nous vous informons d’une décision automatisée (chiff. 5), vous avez le droit d’exprimer votre point de vue et de demander la vérification de la décision par une personne physique. 

Veuillez noter que certaines conditions doivent être réunies pour pouvoir exercer ces droits et que des exceptions ou des restrictions peuvent s’appliquer (p. ex. pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Nous vous en informerons en conséquence le cas échéant.

Si vous souhaitez exercer vos droits à notre encontre, veuillez nous contacter par écrit (cf. chiff. 2). Afin de pouvoir exclure tout abus, nous devons vous identifier (p. ex. avec une copie de votre pièce d’identité si c’est la seule manière envisageable). Vous disposez des mêmes droits à l’encontre des autres entités qui collaborent avec nous sous leur propre responsabilité – merci de vous adresser directement à celles-ci si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec le traitement qu’elles opèrent de leur côté. 

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre traitement de vos droits ou la protection des données, veuillez en informer le service cité au point 2. Vous pouvez contacter l’autorité suisse de surveillance à cette adresse: www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt.html et pour le Liechtenstein: www.datenschutzstelle.li.

En règle générale, vous pouvez également utiliser notre offre en ligne sans nous communiquer de données personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail (sous réserve de certaines fonctions ou contenus, p. ex. lorsque vous communiquez avec nous). Dans ce cas, nous pouvons certes attribuer clairement les données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre offre en ligne (vous trouverez d’autres informations à ce sujet ensuite; p. ex. une adresse IP et des indications sur les contenus consultés; désignées ensemble «données en ligne») à des visiteurs précis, mais pas à des personnes connues nommément. En ce sens, les données en ligne ne sont en principe pas considérées comme des données à caractère personnel. 

Toutefois, si vous nous communiquez votre nom, une adresse e-mail ou d’autres données personnelles par le biais d’une offre en ligne (voir ci-dessous), nous traitons ces données. Outre ce traitement, cela nous permet également d’établir un lien entre vous et des données en ligne qui ne sont pas à caractère personnel. Dans ce cas, nous pouvons collecter des données en ligne en relation avec votre utilisation ultérieure de l’offre en ligne en relation avec votre personne, et nous regroupons les données en ligne avec les autres données vous concernant dans nos systèmes et les traitons de manière personnalisée à des fins complémentaires. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au chiff. 3 et au chiff. 4.

Nos partenaires publicitaires et nous-mêmes souhaitons cibler la publicité, c’est-à-dire montrer les annonces uniquement aux personnes que nous voulons atteindre avec la publicité. 

Nos partenaires publicitaires et nous-mêmes utilisons également des cookies à cet effet, qui permettent de collecter les contenus consultés ou les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu’à nos partenaires publicitaires, d’afficher des publicités susceptibles de vous intéresser sur notre site Internet et sur d'autres sites diffusant nos publicités ou celles de nos partenaires publicitaires. Des publicités pertinentes vous seront présentées si vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Si vous ne consentez pas à ces cookies, vous ne verrez pas moins de publicité, mais simplement d’autres publicités au hasard.

Cela permet de diffuser de la publicité ciblée pour vous – dans notre offre en ligne et sur les sites de tiers.

Nous exploitons nos propres pages sur les réseaux sociaux et autres plateformes (p. ex. sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest et YouTube). Si vous communiquez avec nous sur ces sites ou si vous commentez ou diffusez des contenus, nous collectons des données que nous utilisons avant tout pour communiquer avec vous, à des fins de marketing et pour réaliser des évaluations statistiques (cf. chiff. 3). Les plateformes peuvent collecter d’autres données en ligne, p. ex. des données de journal (chiff. 3.2) et d’autres informations. Sur ce fondement, ces plateformes peuvent évaluer la manière dont vous utilisez notre offre en ligne (p. ex. quels contenus vous affichez, ce que vous commentez, «likez» ou diffusez, etc.), et elles peuvent associer ces données de comportement à d’autres informations vous concernant (p. ex. des indications sur l’âge ou le sexe) et établir ainsi des profils sur vous et des statistiques sur l’utilisation des pages. Les plateformes utilisent ces informations pour personnaliser la publicité et le contenu, pour réaliser des études de marché et des études d’utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu’à des tiers, des données statistiques sur les utilisateurs. Les prestataires respectifs collectent et utilisent également les données en ligne dans leurs propres finalités, le cas échéant avec d’autres données en leur possession, par exemple à des fins de marketing ou de personnalisation des contenus. Dans la mesure où nous partageons la responsabilité avec le prestataire, nous concluons un accord correspondant au sujet duquel vous pouvez vous informer auprès du prestataire concerné (voir ci-dessous pour Facebook). 

Nous traitons les données que nous recevons des plateformes dans les finalités décrites au chiff. 4, en particulier à des fins de communication, de marketing et d’étude de marché. Nous pouvons rediffuser (p. ex. dans nos publicités sur la plateforme ou ailleurs) les contenus que vous publiez (p. ex. les commentaires sur les profils et les publications publics), et le prestataire et nous-mêmes pouvons supprimer les contenus conformément aux directives d’utilisation.

Nous envoyons des newsletters électroniques à nos clients en Suisse, qui contiennent également de la publicité pour nos offres et pour les offres des sociétés du Groupe en Suisse, mais aussi pour les offres d’autres entreprises avec lesquelles nous collaborons. Nous demandons votre consentement au préalable, sauf lorsque nous faisons la promotion de certaines offres auprès de clients existants. 

Dans ce contexte, nous traitons, en plus de votre nom et de votre adresse e-mail, des données en ligne et d’autres informations vous concernant, afin de pouvoir personnaliser le contenu de nos newsletters, y compris, par exemple, des informations indiquant si et quand vous ouvrez une newsletter et sur quels liens vous cliquez et à quel moment. À cet effet, notre prestataire de services d’envoi d’e-mails met à disposition une fonction qui repose essentiellement sur des données d’images invisibles, chargées à partir d’un serveur via un lien codé et transmettant ainsi les informations correspondantes. Il s’agit d’une pratique courante qui nous permet d’évaluer l’impact des newsletters et d’optimiser nos newsletters. Vous pouvez éviter cette mesure en configurant votre programme de messagerie en conséquence (par exemple en désactivant le chargement automatique des fichiers image).

Dans le cadre de l’offre en ligne, nous pouvons également proposer des applications à installer sur des terminaux mobiles («applications»). L’exploitant de l’App Store concerné (p. ex. Apple ou Google) traite certaines données sous sa propre responsabilité lors de l’installation et selon ses propres dispositions en matière de protection des données. 

Lors de l’utilisation de l’application, nous traitons les données que vous nous fournissez (selon le cas, également des données directement à caractère personnel telles que le nom ou l’adresse e-mail), ainsi que d’autres données en ligne telles qu’un numéro d’identification univoque de l’appareil mobile, votre adresse IP, des informations sur l’appareil, p. ex. sur le système d’exploitation, et des données de comportement (p. ex. les demandes de recherche, les pages consultées et la durée de la session) dans les finalités visées au chiff. 4.

Nous collectons d’autres données concernant votre comportement en rapport avec l’utilisation de notre offre en ligne. Nous employons également des cookies à cet effet. Il s’agit de petits fichiers de texte qui sont sauvegardés dans le navigateur ou le terminal et qui sont lus lors des accès ultérieurs à l’offre en ligne. Généralement, les cookies contiennent un numéro d’identification anonyme afin que nous puissions reconnaître les visiteurs récurrents, ainsi que d’autres informations sur le comportement des visiteurs ou les paramètres de l’offre en ligne. Les cookies nécessaires, les cookies de performance et les cookies marketing peuvent être distingués en fonction de leur utilisation (cf. chiff. 4).

Si vous n’approuvez pas l’utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’accepte aucun cookie ou aucun de nos cookies, ou que vous soyez informé lorsqu’un cookie est utilisé. Vous pouvez également supprimer les cookies existants. Vous trouverez des informations à ce sujet dans le menu d’aide de votre navigateur. Notre offre en ligne reste utilisable, mais certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles ou être limitées. Vous pouvez également installer un plug-in de navigateur qui vous indique si et quand des tiers accèdent à votre navigateur.

D’autres technologies ont un objectif similaire à celui des cookies et peuvent également enregistrer le comportement au sein de l’offre en ligne.

Veuillez noter que nous collectons uniquement les données en ligne nécessaires au bon fonctionnement de l’offre en ligne lorsque vous consultez notre offre en ligne depuis l’extérieur de la Suisse. Nous renonçons à la collecte d’autres données en ligne via des cookies ou d’autres technologies, dès lors que nous pouvons identifier l’origine géographique des accès. Nous collectons également des données sur votre localisation approximative afin de pouvoir faire cette distinction.