Servizio di allerta via SMS: come funziona
Con il nostro servizio di allerta via SMS potete prepararvi al meglio in caso di previsto maltempo. Vi spieghiamo come funziona il servizio.
Vi è arrivata un’allerta meteo? Ecco cosa fare
Ecco come proteggervi e ridurre al minimo i danni causati dal maltempo allo stabile e alla mobilia domestica.
12-24 ore prima del maltempo
- In caso di temporale e tempesta, ritirate le tende da sole e chiudete le finestre.
- Fissate vasi, ombrelloni e oggetti mobili che si trovano all’esterno oppure metteteli al riparo.
- Tenete liberi gli scarichi idrici.
- Se vi è il rischio di inondazione, potete installare eventuali barriere meccaniche oppure riporre gli oggetti delicati in un punto più alto, ad es. in cantina.
15-45 minuti prima del maltempo
- Avvisate le persone a rischio e prestate soccorso finché non saranno state evacuate.
- Spegnete immediatamente gli apparecchi elettrici e rimuovete i fusibili.
- Disattivate l’ascensore e non utilizzatelo.
- In caso di rischio di inondazione, non recatevi nelle cantine o nei garage sotterranei.
La mia auto è stata danneggiata: cosa devo fare?
Prendere nota dei danni e rimettere in ordine
Iniziate i lavori di riordino e mettete in sicurezza tutto ciò che non è stato ancora danneggiato. Se possibile, fotografate il danno.
Documentare i danni
Fate un elenco degli oggetti danneggiati e tenete pronti gli eventuali giustificativi.
Annotare le ore di lavoro impiegate
Annotate le ore di lavoro impiegate per il riordino, ad esempio se dovete recarvi al centro di smaltimento rifiuti con l’automobile.
Notificare un sinistro
Notificateci il vostro caso di sinistro. Di seguito trovate ulteriori informazioni sulla dichiarazione di sinistro.
Avete domande?
Come posso annullare l’iscrizione al servizio di allerta meteo?
L’iscrizione al nostro servizio può essere annullata in qualsiasi momento.
Quando ricevo gli avvisi e quanto sono precisi?
Vi arriverà un’allerta meteo solo se la situazione può diventare realmente pericolosa e vi è il rischio di danni al vostro stabile o alla vostra mobilia domestica. Vi informeremo prontamente tramite SMS aggiornati e mirati per il vostro indirizzo registrato. Vi avvisiamo con 12-24 ore di anticipo per eventi di notevole portata e con un anticipo di 15-45 minuti in caso di temporali improvvisi, grandine o pioggia intensa.
Il servizio di allerta meteo si basa sulla mia posizione reale?
No, non tracciamo la vostra posizione. Il servizio di allerta meteo viene fornito per il vostro indirizzo registrato. Vi informiamo via SMS in merito a situazioni meteo pericolose. Non vi occorrono dati mobili, né è necessario attivare la localizzazione GPS o installare app particolari. Vi basterà registrarvi in tutta comodità al servizio di allerta meteo utilizzando il formulario d’iscrizione.
In caso di sinistro ricevo un’indennità anche se prima dell’evento atmosferico avverso mi è arrivato un avviso via SMS?
La base per la liquidazione in caso di sinistro è la copertura assicurativa concordata con voi. L’allerta meteo non la modifica in alcun modo.
Il servizio di allerta meteo comporta dei costi?
No, le nostre allerte meteo via SMS sono un servizio gratuito riservato alla clientela di Zurich Svizzera. Non è pertanto previsto alcun costo aggiuntivo a vostro carico.
Posso personalizzare il servizio di allerta meteo?
Il servizio di allerta meteo fa riferimento all’indirizzo registrato. Se desiderate utilizzare il servizio in una sede diversa, vi invitiamo a comunicarci il vostro nuovo indirizzo. Inoltre, se non desiderate più ricevere SMS, potete annullare l’iscrizione al servizio di allerta meteo in qualsiasi momento.
Come vengono utilizzate e protette le mie informazioni personali e i dati sulla posizione?
Diamo molta importanza alla protezione dei dati. Le vostre informazioni personali e i dati sulla posizione vengono utilizzati esclusivamente per l’invio degli SMS di allerta. A tal fine, Zurich trasmette il vostro numero di telefono e il vostro indirizzo di domicilio al nostro servizio meteorologico esterno. Sulla base di questi dati, il servizio è in grado di creare una previsione del tempo per il vostro indirizzo registrato e di inviarvi avvisi mirati.
Come utilizza i miei dati il fornitore del servizio?
Le allerte meteo vengono emesse attraverso il centro meteorologico del nostro partner UBIMET GmbH. Il gruppo UBIMET è fornitore di sistemi di previsione meteorologica. I meteorologi monitorano 24 ore su 24 le condizioni meteorologiche ed emettono allerte meteo. Il partner riceve da noi il vostro numero di telefono e il vostro indirizzo. Questi vengono utilizzati per emettere allerte meteo per i vostri indirizzi registrati e per inviarveli.
Che significato hanno i livelli di allerta indicati nell’SMS?
Le allerte meteo vengono emesse in base al potenziale di danni e di pericolo attuale. Il nostro sistema di allerta si basa su due livelli: rosso e viola. Gli eventi atmosferici avversi a partire dal livello rosso corrispondono già a situazioni meteo pericolose con notevole potenziale di pericolo. Se si raggiunge addirittura il livello viola, significa che il rischio è elevato e potrebbero verificarsi gravi danni. In entrambi i casi è indispensabile fare maggiore attenzione e proteggere se stessi, lo stabile e la mobilia domestica.
Quale numero di telefono devo chiamare in caso di emergenza dovuta al maltempo?
In caso di emergenza, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 0800 80 80 80. Se chiamate dall’estero: +41 44 628 98 98.
Quali sono i danni coperti dall’assicurazione stabili e di mobilia domestica?
A seconda della copertura assicurativa scelta, Zurich copre, tra l’altro, le spese relative a:
- danni della natura, ad es. a causa di inondazione, grandine e tempesta
- acqua piovana e acqua proveniente dalla neve o dal ghiaccio che filtra nello stabile dall’esterno, nonché danni all’interno dello stabile dovuti a ingorgo delle canalizzazioni
- perdita di proventi per locazione, mantenimento del tenore di vita abituale, sgombero e smaltimento fino al 10 percento della somma di assicurazione dello stabile