Vol d’identité – comment vous protéger

Que ce soit lors de vos achats en ligne, de vos transferts d'argent ou de l’utilisation de services de streaming, nous communiquons régulièrement des données personnelles sur Internet. Nous vous révélons comment mieux protéger vos données personnelles et que faire en cas de vol d’identité.
vol d'identité

Comment savoir si je suis victime d’un vol d’identité?

Les activités suivantes peuvent indiquer un vol d’identité:

  • Mouvements inexpliqués sur votre compte bancaire: des débits sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit que vous n’avez pas effectués.
  • Demandes d’agences de recouvrement: des appels et des messages réclamant des dettes que vous n’avez pas contractées.
  • Demandes de crédit refusées: des notifications de crédits ou de cartes de crédit refusés que vous n’avez pas demandés.
  • Réception de marchandises non commandées: vous recevez des articles que vous n’avez pas commandés.
  • Modifications sur vos comptes en ligne: des informations telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ont été modifiées, mais pas par vous.

Il est important de vérifier régulièrement vos comptes en ligne afin de détecter toute activité suspecte et de réagir rapidement.

Notre conseil

Installez l’application Zurich Cyber Security. Vous bénéficierez de différentes fonctionnalités telles que la «Protection d’identité» dans une seule application. Et si quelque chose se produit, vous pouvez joindre la hotline d’assistance spécialisée.

Télécharger l’application Zurich Cyber Security

Comment puis-je me protéger contre le vol d’identité et l’abus de données?

En plus de mots de passe sécurisés et de mises à jour régulières de votre ordinateur, vous pouvez mieux protéger vos données personnelles avec des mesures simples:

  • Vérifiez le destinataire: assurez-vous que vous transmettez vos données à un destinataire de confiance.
  • Vérifiez les demandes: si une entreprise inconnue vous demande des données personnelles, vérifiez le site web de l’entreprise et contactez le service client.
  • Paramètres des comptes de médias sociaux: limitez les données personnelles que vous partagez et avec qui.

Que dois-je faire si mes données personnelles ont été volées?

  1. Bloquez vos comptes: contactez votre banque et faites bloquer ou remplacer vos cartes de paiement.
  2. Changez les mots de passe: modifiez les mots de passe de vos comptes utilisateurs, tels que les e-mails ou les sites de shopping en ligne.
  3. Informez la police: signalez le vol d’identité à la police.
  4. Mettez à jour votre logiciel: assurez-vous que votre programme antivirus est à jour.

Faites confiance à Zurich pour la cybersécurité: avec l’application Zurich Cyber Security, une hotline d’assistance est disponible pour vous conseiller en cas de besoin.

Usurpation d’identité

Presque tous les jours, nous nous connectons à des comptes d’utilisateurs, par exemple pour faire des achats ou pour payer une facture. Tout à coup, il se passe des choses étranges: il y a sur votre compte bancaire des prélèvements que vous n’avez pas autorisés. Vous avez reçu un colis à votre porte, mais vous n’avez rien commandé.

Regardez maintenant

Plus d’articles

Sécurité des mots de passe

Sécurité du mot de passe

Choisissez des mots de passe sécurisés ou générez-les à l’aide d’un gestionnaire de mots de passe, voici comment ça fonctionne.
En savoir plus
Protection contre le phishing

Identifiez phishing et protégez-vous

Détectez les attaques de phishing et protégez-vous. Informez-vous dès maintenant.
En savoir plus
La mère est assise avec sa fille sur le canapé et regarde un smartphone.

Logiciels malveillants

Apprenez à reconnaître les logiciels malveillants et à vous en protéger.
En savoir plus
Le skateur regarde son smartphone.

Les rançongiciels

Apprenez à reconnaître ce type de logiciels malveillants et à vous en protéger.
En savoir plus
Une jeune fille écoute de la musique avec des écouteurs et tient un icetea.

Sécurité sur Internet

Découvrez les risques auxquels vous devriez faire attention et la meilleure façon de vous protéger.
En savoir plus
Une femme est au téléphone mobile et tient une carte de crédit dans sa main

Nouveau smartphone? Cette assurance en vaut la peine.

Une assurance téléphone portable est-elle utile pour un nouveau smartphone? Nous vous présentons les différentes options qui s’offrent à vous ainsi que la variante la plus judicieuse.
En savoir plus
Deux couples sont au téléphone dans une ville

Règlement sur la protection des données

La LPD, qui s’applique en Suisse, et le RGPD, qui s’applique dans les pays de l’UE, régissent la manière dont les données personnelles peuvent être traitées. Cela permet de protéger les particuliers et, le cas échéant, les entreprises.
En savoir plus
Colis devant une porte d’entrée

Colis volé: voici comment vous assurer

Le colis que vous attendez depuis longtemps n’arrive pas. Il a manifestement été volé. Alors que faire?
En savoir plus
Enfant avec un ordinateur

Naviguer et faire ses achats en ligne en toute sécurité

Vérifier rapidement la météo, commander des chaussettes sur Internet ou regarder un film en ligne – Internet nous facilite la vie. Or les particuliers peuvent eux aussi être victimes de cyber­attaques ou d’escroquerie lors de leurs achats en ligne ou être la cible de vols virtuels. Sept questions et réponses sur le thème «Naviguer et acheter en ligne en toute sécurité».
En savoir plus
Une femme travaille avec un ordinateur portable sur la terrasse

Sécurité en travail à domicile

Voici ce que vous devriez prendre en compte lorsque vous travaillez en dehors du bureau.
En savoir plus
Homme assis devant un ordinateur portable

Qu’est-ce que le scamming?

Découvrez comment opèrent les escrocs et comment vous protéger contre le phishing, le vishing et les offres falsifiées.
En savoir plus