Freundliche, lösungsorienterierte Beratung und hilfsbereite Haltung sowie konkrete Unterstützung bei der Schadensmeldung in der dafür zuständigen Abteilung.
Preiswerte Produkte, eher teurer, dafür grosszügig bei der Schadensauszahlung. Schnelle Abwicklung des Schadenfalls.
Ich bin schon fast 40 Jahren bei der Zurich versichert und bin sehr zufrieden.
Sehr positive Erfahrung mit dem Kundenberater. Produkte sind fair & bezahlbar. Es zahlt sich aus, wenn alles bei Zürich versichert ist.
Sehr entgegenkommend, kein "dem Kunden die Produkte aufschwätzen"-Gefühl, effizientes Gespräch, sehr sehr freundlich und sympathisch.
Der service im schadenfall ist sehr gut und unbürokratisch! bravo! ganz ungewohnt in der heurigen zeit!
Die massive Prämienerhöhung per Anfang Jahr sprach eigentlich gegen die Zurich und ich stand kurz vor einem Wechsel, habe mich dann aber doch für einen Verbleib bei Ihnen entschieden. Kurz danach hatte ich ein Schadenereignis mit meinem Auto, dessen problemlose Abwicklung durch die Zurich nun doch sehr dafür spricht, dass der Entscheid bei Ihnen zu bleiben im Nachhinein gesehen richtig war.
Guter Preis, klare Geschäftsbedingungen, schnelle Antworten.
Ich bin einfach ein wenig enttäuscht.
Um unsere Angebote stetig zu verbessern, laden wir unsere Kundinnen und Kunden ein, ihre Erfahrungen mit Zurich in einer Online-Umfrage zu teilen. Dabei bewerten sie verschiedene Kontaktpunkte, Produkte und Services. Die Bewertungen erfolgen auf einer Skala von 0 bis 10 und können durch persönliche Kommentare ergänzt werden. Anschliessend werden alle Bewertungen in die bekannte 5-Sterne-Skala umgerechnet.
Die Gesamtbewertung basiert auf dem Durchschnitt aller Kundenbewertungen und wird regelmässig (mindestens quartalsweise) auf unserer Webseite aktualisiert.
Wir veröffentlichen regelmässig ausgewählte Kundenbewertungen mit Kommentaren zu unseren Produkten und Services – auch dann, wenn das Feedback kritisch ist.
Alle Kommentare und Bewertungen werden vor der Veröffentlichung durch Initialen anonymisiert. Bei Bedarf anonymisieren wir weitere Personendaten, z. B. Namen von Mitarbeitenden oder Kundenberatern. Bewertungen werden von der 0–10-Skala auf die 1–5-Sterne-Skala umgerechnet. Die Kommentare selbst veröffentlichen wir im Original.
