Les raisons pour lesquelles nous nous engageons en faveur de la formation en tant qu’entreprise privée

24 août 2023

Le système éducatif suisse est considéré comme l’un des meilleurs au monde. Zurich Suisse souhaite apporter une contribution précieuse et s’engage de diverses manières en faveur de la formation initiale, de la formation continue et de l’apprentissage tout au long de la vie.

Nous avons cinq bonnes raisons:

1. L’excellence envers nos clients nécessite des compétences

Dans le secteur de l’assurance de plus en plus digitalisé, ce sont les personnes qui font la différence entre une bonne et une expérience client exceptionnelle. L’excellence envers nos clients est une priorité stratégique pour Zurich Suisse. Cela ne peut être accompli qu’avec des collaborateurs hautement motivés et compétents. C’est pourquoi nous encourageons l’apprentissage tout au long de la vie, renforçons le transfert de connaissances entre les générations et permettons à tous les collaborateurs intéressés de bénéficier d’un coaching individuel. Nous savons que l’expérience professionnelle et l’expérience de la vie sont souvent plus importantes que les qualifications sur le papier. Nous donnons également une chance aux personnes désireuses de changer d’orientation professionnelle.

2. Attractifs dans le monde du travail de demain

Nous voulons attirer les meilleurs talents du marché et les fidéliser durablement chez nous. Notre culture d’entreprise unique nous y aide. Parallèlement, nos collaborateurs attendent de nous que nous leur permettions de se développer professionnellement et humainement tout au long de leur vie active. Nous considérons la diversité comme une opportunité et employons donc des personnes de différents groupes d’âge, d’origines, de personnalités et de qualifications variées.

3. Une perspective pour la prochaine génération

Nous investissons dans la #NextGen: En tant que grand employeur suisse, nous proposons chaque année environ 60 places d’apprentissage dans quatre métiers différents. Nous sommes fiers que 80% de nos apprentis diplômés restent chez nous. En proposant un apprentissage pour les sportifs, nous soutenons les jeunes sportifs engagés. Nous offrons également des options attractives aux titulaires de la maturité. En outre, nous avons un programme de stage réservé aux jeunes diplômés de l’enseignement supérieur et nous leur offrons la possibilité d’effectuer des stages et de travailler en tant qu’étudiants salariés.

4. Engagement pour la société

En tant que grande entreprise, nous souhaitons contribuer positivement à l’évolution de la société: En collaboration avec l’institution des assurances sociales du canton de Zurich (SVA), nous offrons une réintégration dans le monde du travail aux personnes ayant des problèmes de santé, et en collaboration avec Powercoders, nous offrons des opportunités dans le domaine de l’informatique à de jeunes réfugiés. Les talents du sport de haut niveau peuvent construire une deuxième carrière dans le domaine de l’assurance avec nous. Différents Employee Resource Groups s’engagent en faveur de thèmes socialement pertinents tels que le Women’s Innovation Network ou l’organisation LGBTQ+ PrideZ.

5. La connaissance en finance comme condition préalable à des décisions compétentes

En tant que l’un des grands prestataires de services financiers en Suisse, les questions financières font partie de nos compétences clés. Nous sommes convaincus que les gens ont besoin de compétences financières pour réussir leur avenir. C’est pourquoi nous nous engageons activement en faveur de l’éducation financière. Par exemple, nous voulons informer la population sur les défis et les solutions possibles en matière de prévoyance professionnelle grâce à l’étude «Fairplay», déjà réalisée à plusieurs reprises en collaboration avec l’institut de recherche Sotomo. Nous diffusons également des compétences financières par le biais de notre coopération avec l’influenceuse Miss Finance ou grâce à diverses réunions d’information pour nos clients, par exemple sur le thème de la retraite. Nos collaborateurs profitent également de notre expertise interne, par exemple avec le Financial Awareness Program du Women’s Innovation Network.

Que signifie concrètement l’apprentissage tout au long de la vie?

L’apprentissage et la formation continue ont lieu en grande partie sur le lieu de travail. En général, 70% de ce que l’on apprend provient de notre propre expérience pratique au cours du travail quotidien et 20% de l’environnement professionnel, par exemple des supérieurs hiérarchiques, des mentors ou des collègues. Seulement 10% de l’apprentissage se fait de manière classique par le biais de formations continues. C’est pourquoi il est très important pour nous de créer une culture de la curiosité, de l’expérimentation et de l’échange dans notre quotidien professionnel. Par conséquent, Zurich Suisse encourage notamment le travail sur des projets, les rotations et les changements de poste internes, y compris entre les départements. Tous les collaborateurs sont régulièrement encouragés à réfléchir à leur situation actuelle et à concevoir leur développement personnel. Nous proposons en outre une grande palette de cours, de séminaires et de formations en ligne, gérons des académies spécialisées internes et collaborons avec différents établissements de formation continue externes. Tous les deux mois environ, des experts de différentes divisions rendent compte des développements actuels dans le cadre de la Strategy Sharing Session et permettent ainsi à leurs collègues de mieux comprendre la stratégie de l’entreprise.