Autoversicherungen im Vergleich: Warum Zurich überzeugt

Eine wirklich gute Autoversicherung punktet mit

• Leistungen – klar und verständlich kommuniziert
• zuverlässigem Service – insbesondere im Schadenfall
• flexiblen Optionen – passend zu Nutzungsverhalten, Lebensphase und Fahrzeugtyp
• vertrauenswürdigen Bewertungen – durch unabhängige Vergleichsstellen

Viele Schweizer Autofahrerinnen und Autofahrer vergleichen heute gezielt Leistungen, Preise und Zusatz­angebote, um die beste Auto­versicherung der Schweiz zu finden. Unabhängige Test­ergebnisse und Auszeichnungen bieten eine wertvolle Orientierung, um den richtigen Anbieter zu finden. 

Im grossen Autoversicherungs-Test 2025 des Schweizer Instituts für Qualitätstests (SIQT) wurde die Autoversicherung von Zurich mit der Bestnote 6,0 (sehr gut) in der Kategorie «Transparenz & Komfort» ausgezeichnet – und teilt sich damit den ersten Platz in diesem Bereich (SIQT-Studie). Im Testbericht heisst es:

Auch auf Vergleichsplattformen erhält die Autoversicherung der Zurich regelmässig Spitzenbewertungen – insbesondere für Kundenzufriedenheit und digitale Servicequalität.

• bonus.ch: Überdurchschnittliche Bewertung mit der Note 5,4 von 6 für schnelle Schadenabwicklung und transparente Kommunikation.
• comparis.ch: Silber-Auszeichnung für die Kundenzufriedenheit 

• Bonusschutz:
  Nach einem Schadenfall wird Ihre Prämie grundsätzlich nicht erhöht.
• Help Points & Partnernetzwerk:
  Mit rund 30 Zurich Help Points und rund 300 Reparatur­partnern profitieren Sie von schneller Schaden­abwicklung ohne Papierkram, einer hochwertigen Reparatur mit lebenslanger Reparaturgarantie sowie einem Mobilitätsersatz in Form eines Ersatzfahrzeugs, ÖV- oder Taxi-Gutscheins.
• Kostenloser Verkehrsrechtsschutz:
  Im ersten Jahr sind Sie bei Abschluss einer Auto­versicherung automatisch mit einem Orion Verkehrsrechtsschutz abgesichert – für noch mehr Sicherheit.
• E-Mobility Protect:
  Spezielle Leistungen für Besitzerinnen und Besitzer von Elektro- und Hybrid­fahrzeugen: Schutz für Hochvolt-Batterie, Lade­station und Zubehör sowie Versicherung bei Verlust sowie missbräuchlicher Verwendung der Ladekarten und -Apps.
• Belohnung für unfallfreies Fahren:
  Wenn in der Police vereinbart, reduziert sich der Selbstbehalt für Haftpflicht- und Kollisions­schäden nach drei unfallfreien Jahren um CHF 500 – und nach weiteren drei Jahren nochmals um CHF 500 (als Zusatzdeckung erhältlich).
• Rabatte und Vorteile für Junge:
  Junge Fahrer:innen erhalten bis zum Alter von 25 Jahren jedes Jahr eine reduzierte Prämie. Zudem profitieren Jung­lenker von einem Schaden­freiheitsrabatt, bei welchem nach 3 schadenfreien Jahren 10% der einbezahlten Prämie zurückerstattet wird. Der Familien­bonus von 15% Rabatt wird berücksichtigt, wenn bereits zwei Verträge der Eltern bei Zurich bestehen.
• Mitglieder-/Kombirabatte:
  Mit einer Mitgliedschaft in bestimmten Verbänden oder durch Kombination mehrerer Versicherungen bei Zurich erhalten Versicherte eine Prämien­ermässigung.

Die folgenden Aussagen basieren auf Kundenfeedbacks und wurden thematisch zusammengefasst:

1. Schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung

• Der ganze Ablauf der Schaden­erledigung durch die Zürich war optimal. Vom Empfang am Help Point bis zur sehr raschen Information, wann das Fahrzeug repariert wird.
• Die Reparatur der Glasscheibe ist sehr gut verlaufen. Gute Betreuung und schnelle Weiterleitung an die Partnerfirma für Glasschäden.
• Schaden­meldung war unkompliziert, die Kommunikation schnell und freundlich, und die Abwicklung erfolgte zügig und problemlos.

2. Freundlicher, kompetenter Service

• Der Fahrzeug­experte war sehr freundlich und hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen.
• Freundliche und kompetente Mitarbeiterin bei Anruf der Versicherung. Rückruf erfolgte kurz darauf.

3. Hilfe & Flexibilität im Notfall

• Pannenhilfe war sofort vor Ort und hat unser Auto in unsere Garage geführt.
• Der Pannendienst organisierte schnell und effizient sowohl das Abschleppen meines Autos als auch den Transport der Passagiere (drei minderjährige Kinder) nach Hause.

4. Ersatzwagen und Mobilität

• Sehr kunden­orientiert! Ich bekam einen Leihwagen – ein super Mini Cooper Cabrio und das reparierte Auto wurde gewaschen überreicht.
• Nach Begutachtung des Schadens konnte ich das Auto gleich zur Reparatur stehen lassen und erhielt einen Ersatzwagen.

5. Digitaler und persönlicher Service

• Einfache und unkomplizierte Online-Schadenerfassung, Schaden­abwicklung im Help Point Zürich City absolut sensationell – musste mich um absolut nichts kümmern. Auto abgeben und wieder abholen. Mehr nicht.
• Über die Zurich Homepage konnte ich die Bearbeitung des Schadens inkl. Termin­vereinbarung bei DESA trotz Wochenende in die Wege leiten.

Welche Autoversicherung am besten ist, hängt von Ihrer persönlichen Situation ab. So gehen Sie bei der Auswahl am besten vor:

1. Nutzungsverhalten analysieren

• Nutzen Sie Ihr Auto täglich oder nur gelegentlich?
• Wer fährt das Fahrzeug? 
• Wird das Fahrzeug nur im Sommer gefahren oder als Zweitfahrzeug genutzt?Wenn das Fahrzeug nur im Sommer oder als Zweit­wagen genutzt wird, können Sie es allenfalls mit einer Wechselnummer einlösen.

2. Verwendungszweck klären

• Nutzen Sie das Fahrzeug privat, beruflich oder gewerblich? Achten Sie darauf, den richtigen Zweck anzugeben, um Deckungs­lücken zu vermeiden.

3. Fahrzeugtyp berücksichtigen

• Fahren Sie ein Elektro- oder Hybridfahrzeug? Achten Sie auf spezielle Deckungen wie E-Mobility Protect für Batterie, Ladestation, Ladekarte & Zubehör.

4. Service im Schadenfall vergleichen

• Wie können Sie Schäden melden?
• Wie schnell und einfach ist die Schadenabwicklung?
• Gibt es ein Partnernetzwerk von Garagen mit Reparatur­garantie und ist die Ersatz­mobilität während der Reparatur gewährleistet? Bei Zurich profitieren Sie von rund 30 Zurich Help Points und rund 300 Reparatur­partnern sowie Ersatzmobilität ohne Aufpreis. Mit dem Versicherungs­modell Zurich Repair Network verpflichten Sie sich alle Schäden über das Partner­netzwerk von Zurich reparieren zu lassen. Im Gegenzug profitieren Sie von einer vergünstigten Prämie.

5. Unabhängige Tests & Auszeichnungen prüfen

• Welche Versicherer wurden objektiv bewertet?
• Gibt es aktuelle Rankings und Testsieger? Die Zurich Auto­versicherung wurde 2025 vom Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) mit Note 6,0 (sehr gut) in der Kategorie «Transparenz & Komfort» ausgezeichnet.

6. Auf Zusatzleistungen achten

• Ist der Verkehrsrechtsschutz eingeschlossen?
• Gibt es einen Bonusschutz?
• Sind Mitglieds- und Kombirabatte möglich?
• Gibt es spezielle Vorteile für junge Fahrerinnen und Fahrer?