Was ist Zurich Repair Network?

Zurich Repair Network (früher Help Point Plus genannt) ist ein Service, der Ihnen im Schadenfall die komplette Reparaturorganisation abnimmt. Die Vorteile liegen auf der Hand: 

• Kein Aufwand für Sie
  Sie melden uns den Schadenfall telefonisch, online oder vereinbaren direkt einen Termin in einem unserer rund 30 Zurich Help Points – und wir erledigen den Rest: Wir organisieren die Reparatur und einen Fahrzeug­ersatz (Ersatzfahrzeug, ÖV-Ticket oder Taxi-Gutschein), damit Sie mobil bleiben.
• Keine Extrakosten
  Sie zahlen für diesen Service nichts extra – wichtig ist nur, dass Sie sich im Schadenfall zuerst an Zurich wenden. So können wir Sie optimal unterstützen und sicherstellen, dass Sie alle Vorteile unseres Netzwerks nutzen.
• Schweizweites Netzwerk
  Wir sind landesweit mit rund 300 erstklassigen Partner­garagen vernetzt. Davon profitieren auch Sie dank Zurich Repair Network. Wir schlagen Ihnen eine Partnergarage in Ihrer Nähe vor.
• Lebenslange Reparaturgarantie
  Auf Reparaturen von unseren Partnergaragen gilt eine lebenslange Garantie. 
• Prämienvergünstigung
  Sie zahlen weniger Prämie, weil Sie den Schaden zuerst bei Zurich melden und wir die Reparatur über unser Netzwerk organisieren können.
• Nachhaltigkeit
  Dank unseres zuverlässigen Partner­netzwerks setzen wir gezielte Reparatur­methoden ein, die eine hohe Qualität und Kosten­effizienz für Ihr Fahrzeug gewährleisten – und dabei auch auf einen verantwortungs­vollen Umgang mit Ressourcen achten.

Damit Sie von den Vorteilen von Zurich Repair Network profitieren, wenden Sie sich bei einem Fahrzeugschaden zuerst an Zurich. So funktioniert unser Schadenservice mit Zurich Repair Network:

1. Schaden melden
   Sie können uns anrufen, unser Online-Formular ausfüllen oder direkt einen Termin in einem unserer rund 30 Help Points vereinbaren.
2. Reparatur
   Wir organisieren die Reparatur in einer unserer rund 300 Partnergaragen oder direkt im Help Point. Wir kümmern uns um den dazugehörigen Papierkram und stellen Ihnen bei Bedarf einen Ersatzwagen, ein ÖV-Ticket oder einen Taxi-Gutschein zur Verfügung.
3. Fahrzeugbegutachtung
   Im Help Point steht Ihnen ein erfahrener Fahrzeugexperte mit Rat und Tat zur Seite: Er prüft Ihr Auto vor Ort, dokumentiert den Schaden und erläutert Ihnen die Reparatur­möglichkeiten. 
4. Fahrzeug abholen
   Sobald Ihr Fahrzeug repariert ist, informieren wir Sie und Sie können es wieder abholen. Auf die Reparatur im Zurich Partner­netzwerk erhalten Sie eine lebenslange Garantie.
   
5. Hol- und Bringservice
   Wenn Sie nicht zum Zurich Help Point fahren möchten, bieten wir einen Hol- und Bringservice für Ihr Auto an. Nach der Reparatur stellen wir Ihr Fahrzeug vor Ihrer Haustür ab.

Unsere Kundinnen und Kunden loben besonders die einfach Schadenmeldung und die rasche, kompetente Hilfe:

• Professionelles Netzwerk:
  «Mir wurde eine Werkstatt in der Nähe empfohlen und alles wurde von Zurich organisiert. Einfacher geht es nicht.»
• Unkomplizierte und schnelle Schadenabwicklung:
  «Die Schadenmeldung war unkompliziert, die Kommunikation schnell und freundlich, und die Regulierung erfolgte zügig und problemlos. So stellt man sich guten Kundenservice vor – vielen Dank!»
• Flexible Lösungen und Unterstützung im Notfall:
  «Die Pannenhilfe war sofort vor Ort und hat unser Auto in die Garage gebracht. Auch der Ersatzwagen wurde für uns organisiert. Besser kann man nicht betreut werden!»
  Hohe Qualität der Reparatur: «Die Reparatur meines Autos wurde schnell und sauber durchgeführt. Ich musste mich um nichts kümmern – Auto abgeben und wieder abholen, mehr nicht.»
• Langjährige Zufriedenheit:
  «Ich bin seit vielen Jahren mit Haus, Auto und Pannenhilfe bei Zurich versichert und immer zufrieden – weiter so!»
• Persönliche Betreuung und kompetente Beratung:
  «Sehr freundlich und kompetent – vom Empfang am Help Point bis zur raschen Information, wann das Fahrzeug repariert wird.»

Die folgenden Aussagen basieren auf Kundenfeedbacks und wurden thematisch zusammengefasst.