Une femme assise au volant d'une voiture bleue, s'appuie détendue sur la fenêtre ouverte, les yeux fermés.

Assurance auto

Zurich vous offre la protection optimale pour votre véhicule avec de nombreux avantages:

  • Protection de la prime en cas de sinistre

  • 1 an de protection juridique circulation offert

  • Réduction combinée avec l’assurance-vie

  • Zurich Repair Network : Service de réparation sans souci en cas de sinistre

Calculez votre prime Votre prime rapidement et simplement en quelques minutes
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Assurance automobile : services et couvertures complémentaires

Zurich Repair Network

Ce service est inclus par défaut dans notre assurance de véhicules à moteur. Vous bénéficiez d’une prime avantageuse et d’un excellent service en cas de sinistre. Zurich organise la réparation dans un garage partenaire – vous restez mobile.

Dommages de parking

Zurich verse jusqu’à CHF 1’000 par événement si votre véhicule stationné est endommagé par des personnes ou véhicules inconnus qui prennent la fuite. Avec parking PLUS, il n’y a aucune limite de montant.

Bris de glaces PLUS

Sont assurés tous les dégâts de bris sur les parties du véhicule en verre ou en matériau de remplacement (par exemple, plexiglas) ainsi que les phares détruits suite à un bris de verre.

Objets transportés

En cas de sinistre, les objets transportés, comme des ordinateurs portables, sont assurés jusqu’à concurrence de la somme convenue s’ils sont endommagés ou volés dans le véhicule verrouillé. Les frais de guérison pour les animaux domestiques transportés sont également couverts jusqu’à CHF 5’000.

Dépannage

Zurich organise et prend en charge les frais de dépannage sur place, y compris le remplacement de petites pièces, le remorquage, le véhicule de remplacement et l’hébergement. Ce service s’applique au choix pour la Suisse et le Liechtenstein ou pour toute l’Europe.

Accidents

Couvre notamment les frais de guérison (clinique privée), l’invalidité et le décès des passagers assurés. Elle verse la prestation indépendamment de la question de la responsabilité et protège vous et votre famille également lors de l’utilisation de véhicules étrangers.

Cyberattaque

Les dommages causés par des pirates informatiques à la programmation de votre véhicule sont assurés. Zurich prend en charge les frais de réinstallation des logiciels ou du matériel jusqu’à concurrence de la somme assurée.

Protection des pneus et des jantes

Nous prenons en charge les frais si un pneu éclate ou est endommagé, par exemple à cause de débris, de vis ou d’un contact avec un trottoir.

Protection de l’habitacle

Sont assurés les trous de brûlure, les déchirures, les coupures et les salissures importantes à l’intérieur du véhicule. Zurich prend en charge les frais de réparation jusqu’à concurrence du montant convenu.

E-Mobility PROTECT

Couvre les dommages à la batterie (erreurs de manipulation/usure), les stations de recharge (vol/défaillance) ainsi que l’utilisation abusive des cartes de recharge. Les frais de réparation ou de remplacement sont pris en charge jusqu’à concurrence du montant convenu.

Couverture pour la faute grave

Zurich indemnise en cas de faute grave sans vous réclamer l’argent. Cela ne s’applique toutefois pas en cas de conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues, d’excès de vitesse ou d’autres exceptions.

Protection du prix d’achat

En cas de perte totale, nous vous indemnisons à hauteur du prix d’achat payé, et ce pendant 5 ans à compter de la date d’achat.

Prestations d’assurance

À propos des prestations d'assurance

Veuillez consulter notre fiche d’information, les Conditions Générales d’Assurance (CGA) ou votre police personnelle pour connaître les montants exacts de la couverture et obtenir des informations complémentaires.

Responsabilité civile automobile obligatoire

  • L'assurance responsabilité civile est prescrite par la loi
  • Sont assurés les dommages corporels et dégâts matériels que vous causez à d'autres avec votre véhicule
  • Nous vous défendons contre les prétentions injustifiées de tiers
  • Somme d'assurance jusqu'à CHF 100 mio. par événement
  • La prime n'augmente pas en cas de sinistre

Vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile pour immatriculer votre véhicule auprès du service des automobiles

Casco partielle

  • Avec l'assurance casco partielle, votre propre véhicule est assuré contre le vol (vol d’usage également par piratage), l'incendie et les dommages naturels (par ex. inondations, grêle, éboulement de rochers, chute de glace)
  • Les dommages causés par une collision avec des animaux, les dommages consécutifs à des actes de vandalisme (p. ex. crevaison de pneus, lacération de la capote d'un cabriolet, badigeonnage ou taggage de la peinture) les dommages causés par un bris de glaces sont également assurés et les morsures de fouines ou de rongeurs
  • Protection de la prime en cas de sinistre

Collision (casco intégrale)

  • L'assurance casco collision et l'assurance casco partielle forment ensemble une assurance tous risques
  • L'assurance collision prend en charge les dommages occasionnés à votre propre véhicule par un choc, une chute ou un enlisement
  • Zurich fournit aussi des prestations si vous avez causé un accident par votre faute
  • En cas de dommage total, vous êtes indemnisé à la valeur à neuf à 100% pendant la première année de service de votre voiture (au maximum jusqu’au prix d’achat payé)

Zurich Repair Network

Vous bénéficiez d'une prime réduite et de notre service de gestion des sinistres. Pour cela, le sinistre doit être signalé en premier lieu à Zurich, afin que nous puissions organiser la réparation dans un garage partenaire de Zurich.

Vos avantages:

  • Zurich prend en charge toute l’administration et l’organisation de la réparation.
  • Mobilité pendant la réparation: ticket de transport public gratuit, taxi ou voiture de remplacement.
  • Collaboration avec des garages et des entreprises de réparation certifiés: La garantie du constructeur est maintenue.
  • Garantie à vie sur les réparations.
  • Autres services dans nos Help Points à proximité.

Véhicules parqués ou véhicules parqués PLUS

Sont assurés les dommages qui sont causés à votre véhicule parqué par des véhicules ou des personnes inconnus. L'option véhicules parqués offre une couverture jusqu'à CHF 1'000 par événement. L'option véhicules parqués PLUS ne contient aucune limite de montant.

Bris de glaces PLUS

Sont assurés tous les dommages causés par des bris aux pièces du véhicule qui sont en verre ou en matériaux utilisés à la place du verre (plexiglas p. ex.). Les phares (LED ou xénon p. ex.) détruits par un bris de glaces sont également assurés.

Objets emportés

Outre votre voiture, si des objets que vous ou les passagers ont emportés sont détériorés ou volés dans le véhicule fermé à clé, ceux-ci sont assurés à hauteur de la somme d'assurance convenue. Les objets emportés incluent également les appareils électroniques tels que smartphones, tablettes ou appareils de navigation, ainsi que les marchandises et choses servant à l'exercice de la profession. Les frais de traitement sont également assurés jusqu'à CHF 5'000 pour les animaux domestiques passagers.

Dépannage en Suisse/Liechtenstein ou en Europe

Zurich prend en charge l'organisation et les coûts du dépannage sur place, y compris le remplacement des petites pièces, les frais de remorquage et de sauvetage du véhicule ainsi que d'autres frais supplémentaires comme par exemple le remplacement de la mobilité, l'hébergement, etc. Un véhicule de remplacement peut être ajouté en option à la couverture dépannage CH/FL ou Europe.

Accident

L'assurance-accidents de Zurich vous protège, vous et les passagers de votre véhicule, contre les conséquences financières d'un accident. Elle fournit des prestations en cas de décès, d'invalidité, d'incapacité de travail temporaire et paie une indemnité journalière d'hospitalisation pendant votre séjour hospitalier. Sont également assurés les frais de traitement dans les cinq ans qui suivent la date de l'accident; en cas de traitement stationnaire à l'hôpital, nous prenons même en charge les frais de la division privée. Les prestations sont fournies immédiatement après un accident, même si la question de la responsabilité n'est pas encore clarifiée. La couverture d'assurance est valable également dans des véhicules de tiers pour vous et votre famille.

Cyber attaque

Sont couverts par l’assurance le cryptage, l’endommagement et la destruction de logiciel suite à une cyber attaque sur le véhicule assuré. Zurich prend en charge les frais de restauration du logiciel ou du matériel (p. ex. remplacement du dispositif de commande) jusqu’à la somme d’assurance stipulée dans la police.

Protection des pneus et jantes

Nous prenons en charge les frais en cas de crevaison ou de dommages aux pneus causés, par ex., par des débris de verre, des vis ou le bord du trottoir. 

Protection de l’habitacle

Les trous de brûlures, y compris les dommages de roussissement, les déchirures et les coupures, sont assurés. Une forte salissure soudaine est également considérée comme un dommage. Zurich prend en charge les frais de réparation ou de remise en état d’une déchirure sur le siège par exemple, et ce jusqu’à la somme d’assurance convenue. 

E-Mobility PROTECT

Avec la nouvelle couverture complémentaire E-Mobility Protect en assurance automobile, vous et votre véhicule électrique ou rechargeable êtes bien protégés :

  • Batterie PLUS : Sont assurés les dommages causés par une erreur de manipulation, la surtension, la surintensité, une décharge profonde et ainsi qu’un dysfonctionnement du chargeur sur la batterie haute tension (batterie HT). La couverture d’assurance s’applique si la batterie HT perd plus de 50% de sa capacité au cours des trois premières années de service. Zurich prend en charge les frais de réparation ou de remplacement d’une batterie HT. L’indemnité maximale est limitée à la valeur de remplacement du véhicule. De plus, des frais d’élimination de la batterie, en lien avec un dommage sont couverts jusqu'à CHF 2'000.
  • Couverture de la borne et des accessoires de recharge : Sont assurés le vol et les endommagements de bornes de recharge (p.ex. Wallbox) ou d’accessoires de recharge (p.ex. stations et appareils de recharge mobiles, câble de recharge ainsi que les sacs et les adaptateurs). Sont assurés les dommages causés par une surtension, un court-circuit, une erreur de manipulation et des dysfonctionnements, un impact collision, des chutes, des actes de vandalisme, un incendie, la foudre, les hautes eaux, etc. Zurich paie les frais de réparation ou de remplacement d’une chose de la même valeur jusqu'à la somme d’assurance convenue. Pour les stations de recharge, à partir de la cinquième année de service, l’indemnisation est réduite en fonction de la durée de service.
  • Couverture de la carte et de l’application de recharge : Zurich prend en charge les frais jusqu'à la somme d’assurance convenue en cas de perte de la carte de recharge ainsi que de dommages résultant de l’utilisation abusive de la carte, respectivement de l’application de recharge par des tiers. Les frais de blocage et de remplacement sont également couverts par l’assurance. Les cartes et applications de recharge des membres de votre famille sont également assurées.

En savoir plus maintenant

Protection du prix d’achat

En cas de dommage total, Zurich indemnise au maximum à hauteur du prix d’achat payé pendant une période de 5 ans à partir de la date d’achat.

Couverture pour faute grave

Zurich renonce à vous demander de rembourser les frais d'un dommage causé par faute grave (exception: alcool, incapacité de conduire, excès de vitesse délictuel, dépassement risqué, participation à des courses de véhicules à moteur non autorisées).

Deux enfants sont assis dans une voiture et regardent détendu par la fenêtre ouverte.

Assurance automobile avec le service Zurich Repair Network

Déclarez d'abord le sinistre de votre véhicule à Zurich et profitez de l'organisation des réparations, de la garantie à vie et de l'avantage de la prime - sans frais supplémentaires.

Vous avez des questions sur l'assurance automobile ?

Qu’est-ce qu’une assurance tous risques?

En complément à l’assurance casco partielle, l’assurance casco intégrale inclut également l’assurance collision. Les dommages au véhicule personnel dus à un accident sont pris en charge par l’assurance collision. Une collision avec un poteau ou un autre véhicule causée par l’assuré lui-même constitue un cas de casco intégrale typique. Peu importe si la collision s’est produite avec un arbre, un mur ou avec un autre véhicule, ou encore si l’assuré en est lui-même responsable. Les dommages causés par les actes de malveillance de tiers sont également pris en charge. Les dommages occasionnés à d’autres personnes, choses ou animaux avec le véhicule à moteur sont assurés par la responsabilité civile véhicules à moteur obligatoire. 

Ai-je besoin d’une casco partielle, et en quoi consiste-t-elle exactement?

Généralement, l’assurance casco partielle couvre les dommages au véhicule personnel liés à des événements fortuits et soudains. Les risques suivants sont assurés:

  • vol
  • incendie et dommages naturels
  • grêle et bris de glaces
  • vandalisme
  • collision avec des animaux
  • dommages dus aux fouines ou aux rongeurs.

L’assurance casco partielle n’inclut pas les dommages par collision, qui sont couverts par la casco intégrale. Un impact sur le pare-brise est un exemple classique d’un cas assurée par la casco partielle. 

Quelle est la différence entre les variantes d’assurance «dommages aux véhicules parqués» et «dommages aux véhicules parqués PLUS»?

Les deux couvertures d'assurance "dommages de parking" et "dommages de parking PLUS" de Zurich couvrent des dommages causés sur votre véhicule parqué par des véhicules ou des personnes inconnues. Le montant maximum est limité à CHF 1’000 par cas de sinistre pour les dommages aux véhicules parqués. Tandis que pour les dommages aux véhicules parqués PLUS, il n’y a aucune limite de montant. Dans les deux cas, l’assurance indemnise jusqu’à deux cas de sinistre par année civile. Informez-vous dans notre article de connaissances sur les dommages de parking.

Suis-je également assuré si une autre personne conduit ma voiture ?

En tant que preneur ou preneuse d’assurance, détenteur ou détentrice, ou encore propriétaire du véhicule assuré, vous êtes chez Zurich en principe également assuré si une autre personne conduit votre véhicule. Toutefois, il convient de respecter les dispositions et exclusions des couvertures d’assurance applicables au cas par cas. Découvrez dans notre article comment les conducteurs tiers peuvent s'assurer contre les dommages.

Qu’est-ce que la «couverture pour faute grave»?

Elle concerne la personne qui cause un dommage par faute grave, contre laquelle l’assurance peut engager un recours ou réduire la prestation. Par exemple: vous brûlez un feu rouge par inadvertance et provoquez un accident. Avec la convention annexe Couverture pour faute grave, Zurich renonce à son droit de recours et de réduire les prestations (exception: alcool, incapacité de conduire, dépassement de la vitesse autorisée, dépassement déraisonné d’un véhicule, participation à des courses de véhicules à moteur non autorisées).

Qu'est-ce que couvre l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire?

L'assurance responsabilité civile automobile est obligatoire en Suisse. Sans preuve d'une compagnie d'assurance, vous ne recevrez pas de permis pour votre véhicule de la part de l'office de la circulation routière. Chez Zurich, l'assurance responsabilité civile automobile couvre les dommages causés aux véhicules, personnes ou biens d'autrui que vous causez avec votre voiture. Vous pouvez facilement calculer la prime en ligne.

Suis-je également protégé à l’étranger?

L’assurance automobile chez Zurich est valable en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, dans les États d’Europe ainsi que dans les États bordant la Méditerranée ou dans les États insulaires de la Méditerranée. La zone de validité exclut cependant les États suivants: Biélorussie, Fédération de Russie, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Égypte, Algérie, Liban, Libye et Syrie. Le dépannage CH/FL est seulement valable pour les sinistres qui surviennent en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Vous prévoyez de partir à l’étranger en voiture? Alors n’oubliez pas votre carte d’assurance internationale.

Y a-t-il des réductions ou des avantages?

  • Si vous avez déjà une assurance vie chez Zurich, vous pouvez économiser sur l'assurance auto. 
  • Les voitures électriques et hybrides respectueuses de l'environnement roulent chez nous à un prix particulièrement avantageux.
  • De plus, grâce à notre vaste réseau de partenaires, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients une multitude de conditions spéciales attrayantes.

Y a-t-il des réductions ou des avantages pour les jeunes conducteurs?

Zurich offre de nombreux avantages en particulier pour les jeunes jusqu’à 25 ans:

  • Bonus pour absence de sinistre: au bout de trois années sans sinistre, nous vous remboursons 10% de votre prime
  • Votre prime diminue chaque année jusqu’à 25 ans
  • Bonus famille: si vos parents ont déjà 2 contrats chez Zurich, vous bénéficiez de 15% de rabais

Comment dois-je procéder si je veux changer ma voiture ou mon assurance?

Vérifiez d’abord si vous pouvez bien changer d’assurance auto. Vous pouvez changer d'assurance dans les cas suivants:

  • votre contrat actuel arrive à terme.
  • vous avez subi un cas de sinistre.
  • la prime d’assurance augmente.
  • vous changez de véhicule.

Demandez des offres auprès de différents prestataires pour votre nouvelle assurance auto et comparez-les. Conseil : chez Zurich, vous profitez d’un service de comparaison d'offres gratuit. Vous vous indiquerons le prix de votre assurance auto chez Zurich à partir de de trois informations seulement. Dès que vous aurez choisi une assurance auto, résiliez l’assurance actuelle dans les délais et souscrivez la nouvelle.

Déclarez votre changement d’assurance au service des automobiles. Pour ce faire, vous aurez besoin de l’attestation d’assurance et de votre permis de circulation. Dans bon nombre de cantons, vous pouvez également envoyer les documents par voie postale au service des automobiles compétent. Consultez notre article sur les connaissances pour en savoir plus.

Puis-je assurer d'autres véhicules tels que des camions, des camping-cars, des remorques?

L'assurance véhicules à moteur de Zurich est également valable pour d'autres moyens de transport. La couverture d'assurance peut être convenue individuellement. Vous trouverez de plus amples informations, des demandes d'offres et des formulaires de contact sur nos pages web respectives ou prenez contact avec votre conseiller/ère ou le service clientèle au 0800 80 80 80.

Quand recevrai-je mes documents de police?

Dès que votre voiture est immatriculée auprès du service des automobiles et que vous avez reçu le nouveau permis de circulation et les plaques de contrôle, vous êtes assuré chez Zurich. Vous recevrez quelques jours plus tard une police d'assurance ainsi que la facture de la prime par la poste. Le contrat d’assurance contient les informations précises relatives à la couverture d’assurance.

Ma prime peut-elle être ajustée ?

  • Modification de vos données: La prime se fonde sur l'étendue de la couverture d'assurance choisie ainsi que sur les faits déclarés (faits importants) par le preneur d'assurance sur les personnes assurées et le véhicule. En cas de modification des faits importants, il convient d'en informer immédiatement Zurich par écrit ou par toute autre moyen permettant d'en établir la preuve par un texte (par ex. par e-mail). En cas de modification du risque, Zurich examine l'adaptation du contrat au changement de situation.
  • Assainissement: La prime reste inchangée après un cas de sinistre (protection de prime resp. protection du bonus). Font exception les assainissements au cas par cas. 
  • Réduction des primes pour les conducteurs de moins de 25 ans: Pour les jeunes conducteurs déclarés, la prime diminue à chaque nouvelle échéance principale jusqu'à 25 ans révolus.
  • Ajustement sélectif des tarifs: Zurich est en droit d'augmenter la prime avec effet à partir de l'année d'assurance suivante. Cette augmentation est communiquée au plus tard 25 jours avant la fin de l'année d'assurance. Une telle adaptation vous donne droit à une résiliation sous certaines conditions.

Si votre taux de prime est trop élevé, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution ensemble, par exemple en adaptant votre contrat (appel au 0800 80 80 80, ou via le formulaire de contact).

Où puis-je signaler ma nouvelle adresse?

Chez Zurich, vous pouvez nous communiquer votre nouvelle adresse en ligne. Réfléchissez en amont aux administrations et entreprises que vous devez informer de votre déménagement. Vous éviterez ainsi des retards et frais inutiles et serez approvisionné dès le 1er jour dans votre nouveau logement. Avec notre checklist, vous êtes sûr de n’oublier rien ni personne.

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Ce que disent nos clientes et clients

5 étoiles

N.G.

Déclaration de sinistre facile à remplir, et résolution du sinistre sans aucun soucis.

4,5 étoiles

L.D

Bonne réactivité - j'ai été dépannée rapidement. Pas de soucis administratifs. Je suis satisfaite.

3,5 étoiles

L.R.

Rapide, efficace, mais pas tjs au clair avec les échanges par mail.

4 étoiles

M.D.

Tout est clair, simple et efficace. Accueil en ligne ou autre très professionnel et agréable.

4 étoiles

G.J.

Pas de problème. A mon âge cela compte beaucoup. Mon garagiste fait partie du team et la collaboration est bonne.

4 étoiles

H.B.

Bonne prise en charge suite à l'annonce des dégâts. Intervention rapide.

4 étoiles

J.P.

Bonne communication pas de problèmes. Sympathique, agréable, aimable.

4 étoiles

C.S.

Rapidité du réglementaire du sinistre.

3 étoiles

P.G.

Manque de communication et transparence entre le service de dépannage et mon garagiste. Je ne savais même pas si my voiture avait été effectivement bien pris en charge.